تشير التقديرات إلى أن نطاق البيانات العالمي سينمو إلى 175 زيتابايت بحلول عام 2025، ما يدفع هذا النمو المتسارع هو ما توفره البيانات من فهمٍ أفضل للسوق واكتشاف الفرص الجديدة، كلما زادت كفاءة استخدام البيانات، كلما كانت الفوائد أكثر كفاءة والأعمال أكثر ذكاءً، وهو ما توفره شركة البيانات الدولية ( IDC) لعملائها في السوق العالمي، لا تسعى شركة إي دي سي لتزويد عملائها في السوق العالمي بالبيانات ذات القيمة في مجالها، ولكن، تحرص أيضا على إظهار التقدير والامتنان لهم من خلال برامج هدايا العملاء.
كيف ساعدت منصة glee شركة البيانات الدولية في تصميم برنامج الهدايا للعملاء؛ ما مكّنها من توفير الوقت والمال والجهد ونيل رضا عملائها؟
عن شركة البيانات الدولية (IDC)
شركة البيانات الدولية (IDC) هي المزود العالمي الأول لمعلومات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأسواق تكنولوجيا المستهلك.
مع أكثر من 1100 محلل في جميع أنحاء العالم، تقدم IDC خبرات عالمية وإقليمية ومحلية في التكنولوجيا والفرص الصناعية والاتجاهات في أكثر من 110 دولة، يساعد تحليل IDC ورؤيته المتخصصَيْن في تكنولوجيا المعلومات المدراء التنفيذيين ومجتمع الاستثمار في اتخاذ قرارات تقنية ذكيّةٍ قائمة على الحقائق وتحقيق أهداف أعمالهم الرئيسية.
تأسست IDC في عام 1964، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لـ (International Data Group)، الشركة الرائدة في العالم في مجال الإعلام التكنولوجي وخدمات البيانات والتسويق.
التحديات التي واجهت شركة (IDC) في إظهار التقدير لعملائها
في هدفها نحو إظهار التقدير لعملائها واجهت شركة إي دي سي جملة من التحديات التي جعلت عمليات الإهداء معقدة وصعبة نذكر منها:
خيارات إهداء محدودة
واجهت الشركة مشكلة عدم وجود حلول إهداء مرنة للعملاء الذين يحضرون المؤتمرات التي تنظمها IDC واقتصار عمليات الإهداء على خيارات محدودة جدًا.
تعذّر جمع النتائج
عدم إمكانية جمع نتائج استطلاع كبيرة بسبب عدم وجود برنامج تحفيزي للباحثين لإتمام الاستطلاعات.
هدر الميزانية والوقت والجهد
إذ يتعذّر على الشركة تحديد تفضيلات مئات العملاء في الهدايا ما يجعل الكثير من العملاء يحصلون على هدايا غير مرغوب بها، بالإضافة إلى أن حملات الإهداء التي تقوم الشركة بإطلاقها تتطلب أيضا الوقت والجهد لاختيار الهدايا وإرسالها، ما يجعل عملية الإهداء أكثر صعوبة.
كيف ساعدت glee شركة البيانات الدولية في مواجهة تحديات الإهداء؟
أتمتة عملية الإهداء
بعد أن كانت عملية تقديم المكافآت لعملاء IDC تتم بطريقة يدوية وغير فعالة تهدر الكثير من الوقت والجهد، مكّنت منصة glee شركة إي دي سي من أتمتة عملية الإهداء، من خلال إمكانية الإهداء عبر رفع ملف إكسل مرة واحدة يصل للعملاء بشكل لحظي عن طريق قنوات متعددة مثل: البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.. لتمكين العملاء من استلام مكافآتهم في الوقت الفعلي بخيارات متعددة.
خيارات هدايا لا حصر لها من 300 علامة تجارية!
بعد أن كانت الشركة تعاني من خيارات محدودة لإهداء العملاء قد لا تتلاءم مع أذواقهم، بفضل منصة glee أصبح بإمكان عملاء IDC الحصول على خيارات إهداء لا محدودة مع 300 علامة تجارية محلية وعالمية مرموقة، مع إمكانية الوصول إلى 15 مليون منتج، يتلاءم مع ما يريده العملاء ومع تفضيلاتهم الخاصة.
توفير 40 % من الميزانية!
بفضل ميزة سهولة الاسترداد مكّنت منصة glee شركة إي دي سي من استرداد رصيد البطاقات غير المستخدمة، إذا لم يقم العملاء بإنفاق رصيد بطاقات الهدايا الرقمية، تمكنت IDC من استرداد الرصيد بكل سهولة، مع إمكانية استخدامه في حملات الإهداء الأخرى، وهذا مكّن الشركة من توفير ما بين 30% إلى 40% من ميزانيتها المخصصة للإهداء!
أكثر من 500 هدية في أقل من دقيقتين!
بينما يمكن أن تهدر الشركات أسابيع في عميلة اختيار الهدايا وترتيبها وتغليفها وشحنها، مكّنت منصة glee شركة البيانات الدولية من تصميم وتنفيذ حملات الإهداء التي استغرقت العملية الواحدة منها أقل من دقيقتين، حيث قدمت الشركة هدايا لأكثر من 500 عميل، ما بين مؤتمرات، واستطلاعات خلال 2021.
عن منصة resal glee
هي منصة مبتكرة متخصصة بحلول الإهداء الرقمي، والمكافآت للشركات. مع التطور التكنولوجي الهائل أحدثت منصة resal glee ثورة في عالم الهدايا الرقمية في قطاع الأعمال والشركات والكيانات، أيًّا كان نشاطك أو مجالك، أو حجم شركتك، ستساعدك glee في تصميم برامج الولاء للعملاء والمكافآت والحوافز للموظفين، من خلال تقديم بطاقات الهدايا الرقمية، ما يساعدك في تنمية أعمالك وبناء علامة تجارية موثوقة ومتميزة. من خلال حلول إهداء متكاملة لبرنامج مكافآت الشركاء؛ تتيح glee لعملائها إهداء بطاقات الهدايا وتخصيصها وإرسالها إلى المستلمين عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مباشرة، توفر glee بطاقات هدايا من مئات العلامة التجارية البارزة والراقية في المملكة وبلدان الخليج والشرق الأوسط، ما يمنح المستخدمين تجربة إهداء مختلفة، توفّر الوقت والجهد، مع طرق دفع مرنة، تناسب ميزانياتهم ومناسباتهم، وهداياهم في أي لحظة ولأي مكان.
اجعل عملية الإهداء أكثر سهولة مما مضى جرّب glee الآن!
hbspt.cta.load(8045648, '71cc9e50-ec8a-4baa-a212-3a081f304406', {});
