مقالات وأخبار ورؤى — يصلك مرَّة واحدة في الشهر. لا رسائل إضافيَّة.
منذ بداية التسعينات تغيّر شكل الاقتصاد العالمي مع بلوغ العولمة ذروة تأثيرها؛ العولمة التي جعلت العالم قرية صغيرة، كما صوّرها الراحل بكر الشدي في المسلسل الرمضاني الشهير "العولمة" الذي عُرض في تلك الحقبة.
يظنُّ كثيرٌ من المسوِّقين أنَّ كثرة النقاط المكتسبة دليلٌ على نجاح برنامج الولاء. في هذه النشرة، نكسر هذه المعادلة ونقدِّم إطاراً مختلفاً لقياس الولاء الحقيقي.
في هذه النشرة، نستعرض أبرز ما تعلَّمناه من تجربة إعداد العملاء الجدد خلال الربع الأول من ٢٠٢٦. ثلاثة دروس عمليَّة يمكن تطبيقها مباشرةً في أي منصَّة ولاء.