إستراتيجيات سرية تستخدمها المطاعم لزيادة مبيعاتها وأرباحها

تخيَّل أن بطاقة رقمية واحدة قد تساهم في زيادة المبيعات بنسبة 20%، وأن 72% من العملاء ينفقون أكثر من قيمة البطاقة الممنوحة لهم. حين سمعت تلك الأرقام، تساءلت: كيف لبطاقةِ هديةٍ بسيطةٍ أن تُحدِث كل هذا الفرق في عالم التجارة؟ الإجابة تكمُن في الابتكار، وفي كيفية استخدامك للبطاقات الرقمية لتعزيز ولاء العملاء. لا عَجَبَ إذًا […]

أسوأ ما قد يحدث لك بوصفك صاحب مطعم، هو أن يقرِّر عميلك المخلص أن يجرب وجبة في مكان آخر. ولكن، ماذا لو كان بإمكانك ربطه بك إلى الأبد؟ ماذا لو كان ولاؤه لك لا يتزعزع مهما ارتفعت أسعار الوجبات أو انخفضت جودة الخدمة؟ هنا تدخل برامج الولاء. هي ليست مجرد وسيلة لجمع النقاط أو الحصول […]

المتابع لحالة برامج ولاء العملاء خلال السنوات الماضية وحتى الآن سيلاحظ بوضوح أنها واحدة من أكثر الطرق التسويقية التي لم تتوقف يومًا عن العطاء أو العمل. بل إن الشركات التي كانت تمتلك هذه الإستراتيجية في جائحة كوفيد لم تلمس أي ضعف في أدائها. لكن ثمة سؤال دائما يطفو على السطح: ما هي الجدوى من الاستثمار […]