كتبنا كثيرًا في مدونة رسال عن قوة المكافآت الرقمية، وهي بالفعل أداة قوية في أي ترسانة تسويقية، لكن ما يجعلها مثيرة بحق هي قدرتها الهائلة في تسهيل عملية الاستبيانات.
سل أي متخصص تسويق أو مدير موارد بشرية عن صعوبة تحفيز المشاركين لتعبئة استبيان معين، وسيخبرك باستحالة الأمر، لأنه شيء متعب أن تفكر أصلا في إجراء استبيان، لكن بفضل المكافآت الرقمية، تستطيع أن تجري أي استبيان ترغب فيه وتحصل على النتائج التي تريد في وقت وجيز.
في هذا المقال سنركز بشكل خاص على كيفية استخدام المكافآت الرقمية كحوافز للمشاركين في الاستبيانات.
استخدامات المكافآت الرقمية في تحفيز المشاركين في الاستبيان على تعبئة البيانات المطلوبة
المشكلة التي تحدث مع الاستبيان ليست في العثور على فكرة موضوع مثير، ستهم نتائجه جمهورك المستهدف ولكن في جودة البيانات نفسها. البيانات هنا تتمثل في إجابات المشاركين المناسبين، وهي مواد خام، كلما كبر حجمها، ساعد ذلك في الحصول على معلومات قيمة تستطيع بها تغيير صنعتك أو بناء محتوى قيادي يجعلك الخبير الأول في صنعتك.
فكيف إذن تحفز المشاركين لتعبئة أي استبيان لديك؟
الجواب المختصر: المكافآت الرقمية، أما الجواب المفصل فهو أن تقوم بعدة أمور من أهمها:
- فهم رغبات المشارك: المكافأة التي تهم طالب في عامه الجامعي الأول ستكون مختلفة كليًّا عن تلك التي يبحث عنها موظف مخضرم.
- نوع الاستبيان وطبيعة أسئلته: فهما يلعبان دورًا في حجم المكافأة، إذ من غير المنطقي أن تدفع المشاركين للجلوس لمدة نصف ساعة لتقديم إجابات مفصلة ثم تكافئهم بعشرة ريالات؛ شيء غير منطقي.
- الطرح: طريقة طرحك للمكافأة والاستبيان تلعب دورًا مهمًّا في تحفيز المشاركين، بمعنى يجب أن يكون الاستبيان يتناول موضوعًا مهمًّا للمشارك، يجعله لا يود فقط المشاركة فيه بل ويترقب نتائجه كذلك.
أما عن كيفية استخدام المكافآت الرقمية، فإليك عدة أفكار من رسال Glee، وهي حل تقني متخصص في مساعدة الشركات والأفراد على تحفيز المشاركين في الاستبيانات من خلال الإهداء الرقمي.
gleerewards.resal.me
إليك بعض الأفكار:
- كثرة وتنوع البطاقات الرقمية في مختلف المجالات:
باب الترفيه هو أكثر باب يفتح في وجه أي شخص، لأن الإنسان بطبعه ملول ويحب تغيير الروتين، والمذهل هنا هو كثرة وتنوع البطاقات الرقمية التي تستطيع تقديمها كمكافأة للمشارك في استبيانك عبر رسال، فقط لاحظ البطاقات الرقمية التالية:
gleerewards.resal.me
كل تلك البطاقات السابقة تستطيع تقديمها بضغطة زر من خلال رسال Glee.
قد يهمك: كيف ساهمت رسال Glee في تحفيز الطلاب والمعلمين وزيادة التفاعل مع منصة نون أكاديمي بنسبة 95% ؟
- نقاط المكافآت:
من خلال تقديم نقاط مكافآت رقمية عند استكمال المشاركين للاستبيانات، يستطيع المشاركون تجميع هذه النقاط واستبدالها بمكافآت مثيرة. على سبيل المثال، يمكن أن تكون هذه النقاط قابلة للاستبدال بخصومات على المشتريات القادمة، أو تجارب فريدة مثل دورات تدريبية عبر الإنترنت أو حتى رحلات سفر ممتعة.
- الانضمام لبرامج الولاء:
تعد برامج الولاء أداة قوية للتحفيز، حيث يمكنكم تشجيع المشاركين على المشاركة المستمرة في الاستبيانات من خلال منحهم مكافآت تزيد مع كل مشاركة. على سبيل المثال، يمكنكم منح المشاركين نقاط أو خصومات إضافية كلما أكملوا استبيانًا جديدًا. هذا يعزز الشعور بالانتماء ويحفزهم للمشاركة بشكل أكبر.
- السحوبات الرقمية:
تعتبر السحوبات الرقمية وسيلة مثيرة لجذب انتباه المشاركين وتحفيزهم للمشاركة في الاستبيانات. على سبيل المثال، يمكن أن يشارك المشاركون تلقائيًّا في سحب يومي أو أسبوعي للفوز بجوائز مثل قسائم هدايا أو منتجات شهيرة. هذه الفرصة للفوز تجعل العملية مثيرة وتجذب المشاركين بشكل أكبر.
- المحتوى الحصري:
مكافأة المشاركين بالوصول إلى محتوى حصري يمكن أن يكون محفزًا قويّا. على سبيل المثال، بإتاحة الوصول إلى تقارير محددة أو مقالات خاصة بعد استكمال الاستبيان، يمكنكم تحقيق شعور بالتفرد والقيمة لدى المشاركين.
- التبرعات الخيرية:
تعتبر هذه الطريقة مكافأة فريدة تجمع بين التحفيز والعمل الخيري. بإمكانكم تقديم تبرعات نيابة عن المشاركين لمؤسسات خيرية تهتم بقضايا معينة، وهذا يعطي عملية المشاركة بعدًا إيجابيًّا إضافيًّا.
قد يهمك: رسال Glee.. استخدامات متعددة وهدف واحد.
خلاصة القول
تعتبر المكافآت الرقمية وسيلة فعالة لتحفيز المشاركين في الاستبيانات وزيادة معدلات الاستجابة. من خلال استخدام مجموعة متنوعة من الطرق، يمكن لشركة رسال Glee تحفيز المشتركين وتعزيز مشاركتهم بشكل فعال، مما يساهم في جمع البيانات المهمة وتحقيق نتائج أكثر دقة وموثوقية.
gleerewards.resal.me
