تهتم الشركات بكل ما يساهم في زيادة مبيعاتها وتحسين علاقتها مع عملائها والحفاظ عليهم، وبالتأكيد فإن برامج الولاء التي تقدمها العلامات التجارية للعملاء تعد من أهم الاستراتيجيات التي تساهم في تحقيق كل ما ترغب به الشركات من زيادة مبيعاتها واقترابها من عملائها ومعرفة تفضيلاتهم من منتجات الشركة وتعليقاتهم حولها؛ الأمر الذي يجعل برامج الولاء سببا رئيسيا في تحسين جودة الخدمة المقدمة. يعد برنامج ولاء موبايلي “نقاطي” من أهم برامج استبدال النقاط، وهو برنامج يخدم خصيصا عملاء موبايلي، حيث يجمع العميل النقاط وفق آلية معينة تحددها موبايلي عند استخدامه للخطوط المفوترة والخطوط مسبقة الدفع أو الشراء من شركاء موبايلي من مختلف العلامات التجارية والذي يكافئهم بالنقاط عند استخدامهم لخطوطهم المفوترة أو مسبقة الدفع لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل وكذلك جمع النقاط عند التسوق لدى أحد فروع شركاء موبايلي المنتشرة حول المملكة، ويمكن لعملاء موبايلي استبدال نقاطهم بدقائق ورسائل مجانية، كما يمكنهم استبدال نقاطهم من خلال تطبيق رسال ؛ حيث يوفر تطبيق رسال أكثر من 600 علامة تجارية عالمية ومحلية لكافة عملاء موبايلي بحيث يستطيعون استبدال النقاط بكل يسر وسهولة
كيف يتم استبدال أو اكتساب نقاط برنامج ولاء موبايلي “نقاطي” من موبايلي داخل تطبيق رسال؟
الحد الأدنى لبداية عملية استبدال النقاط لعملاء برنامج ولاء موبايلي ” نقاطي” هو 3000 نقطة؛ حيث يستطيع عميل موبايلي في حال رغب في استبدال النقاط أن يستبدل كل 3000 نقطة من نقاطه في برنامج “نقاطي” بــ 65 ريال حسب الجدول الموضح لآلية استبدال النقاط لدى شركاء موبايلي والخاص بعملاء برنامج ولاء موبايلي “نقاطي” داخل تطبيق رسال، كما يستطيع كذلك اكتساب النقاط عبر عملياته الشرائية داخل تطبيق رسال، حيث يمكن لعميل برنامج “نقاطي” أن يكتسب نقطة واحدة في رصيد حسابه في “نقاطي” مقابل كل 10 ريال ينفقها للشراء من متجر رسال.
خطوات استبدال نقاط موبايلي مع رسال :
إذا كنت أحد عملاء موبايلي وترغب في اكتساب أو استبدال نقاطك المتوفرة في برنامج “نقاطي” من خلال متجر رسال بحيث تتحول إلى رصيد يُضاف لمحفظتك، وتستفيد بعد ذلك من خيارات البطاقات المتوفرة في رسال ، فيمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه بعد تسجيل دخولك أو إنشاء حسابك الجديد لدى متجر رسال:
1- قم بإضافة البطاقة التي ترغب بها إلى السلة.
2- توجه إلى السلة عبر اختيار الأيقونة الظاهرة لك بالأسفل
3- اضغط “متابعة إلى تفاصيل الدفع”
4- حدد خيار الدفع عبر برنامج ولاء “نقاطي”
5- حدد إذا ما كنت ترغب في استبدال/كسب النقاط
6- سجل رقم الجوال ثم أدخل رمز التحقق
7- تابع عملية التسوق في المتجر
إن التعاون في مجال الأعمال بين المؤسسات والشركات يعود بالنفع على كلا الطرفين؛ وتعد برامج الولاء من أهم طرق التعاون بين الشركات والمؤسسات؛ الأمر الذي يسهم في تنشيط المبيعات وزيادة ولاء العميل للعلامة التجارية، ومن أمثلة ذلك: التعاون بين شركة موبايلي وشركة رسال الذي أتاح لعملاء برنامج ولاء موبايلي “نقاطي” حرية اكتساب أو استبدال نقاطهم من خلال تطبيق رسال الذي يوفر أكثر من 600 علامة تجارية محلية وعالمية لعملاء برنامج ولاء موبايلي “نقاطي” ، كما يتميز التطبيق بسهولة إجراء عملية اكتساب أو استبدال النقاط. إذا كنت من عملاء برنامج ولاء موبايلي “نقاطي” فلا تفوت فرصة استبدال أو اكتساب النقاط داخل تطبيق رسال، وللعلم، فإن النقاط لها تاريخ صلاحية ثم تفقد قيمتها، ولكن مع تطبيق رسال فإن قيمة نقاطك تبقى محفوظة لفترة أطول.
اكتشف المزيد حول البطاقات الرقمية المفضلة لك في تطبيق رسال ، حمّله الآن عبر المتجر الرسمي لجوالك.
