رسال

عجيبٌ أمرنا مع برامج الولاء. نصنعها لتُكافئ، فتتحوَّل إلى التزامٍ مالي لا يُسترَدّ. نُغرِق المُستخدِم بالنقاط، فلا يستعملها، ونَحسبها في دفاترنا دَينًا مؤجَّلًا، فتتراكم. هذه ليست ظاهرة عربية فحسب. في أمريكا، تُظهر دراسات Antavo أنَّ أكثر من نصف النقاط التي تصدرها الشركات لا تُستخدَم قط. وفي أوروبا، يشتكي خبراء السفر من “إرهاق الولاء” Loyalty Fatigue، […]

لماذا يختار بعض العملاء الدفاع عن علامات تِجارِيَّة وكأنّها تخصّهم؟ لماذا يكتب موظف منشورًا بفخر عن شركته، من دون أن يُطلَب منه؟ ولماذا يبدو أنّ بعض العلامات تنمو بقوّة “الحديث عنها”، وتستهلك أخرى ميزانيات ضخمة من دون أن يسمع بها أحد؟ في زمنٍ لم تعُد فيه الإعلانات تَصِل، وبدأ فيه الناس يتجاهلون أيّ محتوى يحمل […]

تحت شعار “مستقبل برامج الولاء والمكافآت والبطاقات مسبقة الدفع“؛ دشنت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، مشاركتها في المؤتمر التقني الأكبر في العالم “ليب 24 ” بإطلاق برنامجها “مكافآت رسال” لتمكين عملاء رسال من اكتساب نقاط على كل عملياتهم الشرائية داخل “تطبيق رسال”. برنامج “مكافآت رسال” […]

لنكن واقعيين؛ لقد شهد العالم برُمته تحولًا هائلًا في تبني المدفوعات الرقمية، فمنذ جائحة Covid19، وطرق الدفع التقليدية مثل الكاش لم تعد مُجدية. السلوك الشرائي تغير بشكل واضح، لو قارنت بين وضع المدفوعات اليوم وقبل 50 عامًا – دون أدنى حاجة لأي خبرات مالية أو اقتصادية – لوجدت أن المشهد تغير بشكل جذري. تقول إحصائية […]

الشركات الذكية التي تحقق مبيعات مليونية بشكل دائم ليست تلك التي تنفق مئات ألوف الريالات شهريًّا على حملات التسويق الرقمي، وليس هذا الكلام تنفيرًا من التسويق الرقمي، بل الهدف منه تسليط الضوء على عنصر مهمل وهو بناء علاقة حقيقية دائمة مع عميلك. المشكلة هي أن الشركات تنجح في الجزء الأول من المعادلة: جلب العميل، لكنها […]

قد تظن بأن نجاح العلامات التجارية يعتمد بشكل مباشر على جذب المزيد من العملاء، ولكن الحقيقة أن العملاء الدائمين ينفقون أكثر من العملاء الجدد بنسبة تصل إلى 67% ، لذلك يعد الحفاظ على العملاء من أهم العوامل التي تحدد نجاح أي عمل تجاري، ويعد ولاء العملاء ركيزة أساسية لاستدامة الأعمال وزيادة المبيعات، ووفقًا لدراسة تؤكد […]

في مختلف المنشآت، هنالك علاقة وطيدة بين الإنتاجية ومعدل الرضا، والذي يساهم في رفع المعدل وانخفاضه هو شعور الموظف بالتقدير، حيث أكدت العديد من الأبحاث أن الموظفين المعروفين بمساهماتهم وإنجازاتهم يميلون إلى العمل بجدية أكبر ولديهم مواقف أكثر إيجابية في مكان العمل عندما يتم الاعتراف يجهودهم، إذ يشعر الموظفون بالسعادة عندما يتم تقديرهم على ما […]

منذ ما يربو على عقد من الزمن، والأبحاث التسويقية المتخصصة تثبت مرارًا وتَكرارًا أن الحصول على عميل جديد أغلى بكثير من الاحتفاظ بعميل حالي، خذ عندك هذه الدراسة من عميد الأعمال هارفرد بزنس ريفيو التي أثبتت في بحثها أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين قد يزيد أرباحك بنسبة تتجاوز 95٪، وهذا لا يتحقق إلا بوجود برنامج ولاء […]

نشهد في العصر الحالي تزايد الإقبال على المدفوعات الرقمية؛ حيث أصبح من المنتظر أن يقل الاعتماد بشكل كبير على طرق الدفع التقليدية لتتحول جميع التعاملات إلى رقمية. وكما تشير الدراسات، فقد أكدت دراسة على أن نحو 70% من الجيل Z (الذين ولدوا بين 1995 و2012) يستخدمون تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الجوال يوميًا؛ وهو ما دفع الشركات […]

أصبحت البطاقات الرقمية خطوة أساسية يجب على الشركات اتخاذها في حال رغبتهم في المنافسة وزيادة تفاعل المستهلكين وتحقيق أرباح أكثر؛ كونها اللغة السائدة حاليا في مختلف القطاعات سواء في قطاع الأفراد أو قطاع الأعمال؛ فبها يكون التواصل بين الأفراد والأفراد، وبين الشركات والأفراد. بالإضافة إلى أنها أصبحت خيارًا مثاليًا في كل ما يتعلق بمناسبات الشراء […]

تعد زيادة ولاء العملاء والحفاظ عليهم هاجسا لكل مشروع وعلامة تجارية! توضع لها الخطط والاستراتيجيات وترصد لها ميزانيات خاصة. وتعتبر برامج الولاء واحدة من أهم الاستراتيجيات الناجحة وأقلها تكلفة وأكثرها جدوى في الوصول لولاء العملاء عبر تحسين تجربتهم وتقديم المكافآت لتحفيزهم على تكرار الزيارة وتعزيز انتمائهم للمكان، كما تساهم في زيادة قيمة علامتك التجارية وزيادة […]

المنافسة تزداد تعقيدًا يومًا بعد يوم، وأزمة اقتصادية تلوح في الأفق، أي أن منشأتك الصغيرة أو المتوسطة أمام تحديات صعبة، والحل الوحيد للوصول إلى بر الأمان والربحية هو الحفاظ على العملاء الحاليين على الأقل. هنا تظهر أهمية تأسيس برنامج للبطاقات الرقمية. وقد تتساءل: وما عَلاقة برنامج البطاقات الرقْمية بعبور جسر التحديات الحالية؟ العَلاقة ببساطة أن […]

أعلنت شركة رسال – المنصة الرقمية المتخصصة في قطاع الإهداء و التي تعمل في أكثر من 35 مدينة في السعودية و مصر و الأردن – عن تعاونها مع مجموعة Apparel العالمية المتخصصة في قطاع الأزياء و التجزئة و المالكة لأكثر من 75 علامة تجارية مميزة و أكثر من 1750 متجر تعمل في عدد هائل من […]

افكار هدايا مختلفة للجد والجدة الحياة بترتيباتها المتسارعة تأخذك كثيرا عن التعبير الحي والمباشر بالأشخاص المهمين في حياتك.. فحين يضيق الوقت مع الانشغال والدراسة وغيرها .. فإنك ستضطر أحيانا في تخفيف وطأة ذلك البعد بالهدايا .. خاصة إن كان اشتياقا لا ينضب كالذي يضج في قلوب الجدات والأجداد .. الحب المتدفق والحنان الفائض .. جمعنا […]

يحب الإنسان بشكل عام أن يكون مقدرًا وأن يعطي ويستقبل الهدايا بين حين وآخر، لسبب أو بدون سبب، وهذا الإحساس من التقدير ليس دائمًا يكون بكرم مادي، لكن بعض الأشياء المادية تحمل معناها فيها.. ورِسال تضم في مجموعتها عددًا متنوعًا من الهدايا يعكس ويعبر عن شخصيات الآخرين بطريقة ما.. ومع رسال ستهدي بأبسط الطرق والخطوات.. […]

كيف تختار هدية من رسال لوالدتك في يوم الام؟ دائمًا مدينون لأمهاتنا بسنوات عمرنا التي قضيناها في هدوء وسلام، في ظل رعايتها واهتمامها بنا، ووقوفها إلى جانبنا في أصعب الأوقات، لمساعدتنا على تخطي كل ضيق نتعرض له. للحب والرعاية، للحضن الذي لا يعلن استقلاليته، بل هو المتاح في كل وقت، في أي عمر، وكل الأيام، […]

أعلنت منصة رسال المتخصصة في الإهداء عن إغلاقها لجولة استثمارية أولية دون الافصاح عن تفاصيل الاستثمار، وأشار الشريك المؤسس حاتم الكاملي أن نجاح هذه الجولة يأتي بتوفيق الله ثم الأداء الممتاز للمنصة و النمو السريع منذ إطلاقها في الربع الرابع 2016 مما عزز وضع المنصة في مقدمة المنصات الرقمية التي تركز على الإهداء و التجارة […]