المقالات

مثل أي شركة عريقة ورائدة في مجال عملها، أرادت بوبا أن تحتفل بمناسبة مرور 25 سنة على تأسيسها بطريقة خاصة للغاية، تتمثل في مكافأة 50 عميلًا كنوع من الامتنان. لكن اختلاف العملاء والشركاء جغرافيًّا جعل من المهمة شيئا صعبًا، خصوصًا أن ثمة عدة تكاليف داخلية لعملية نقل المكافأة لوجستيًّا، ثم إن الحرص على توصيل المكافأة […]

دائمًا ما نبحث عن الطرق التي تساعدنا على التوفير سواء البحث عن الخصومات أو أكواد الخصم ولكن ننسى أكثر الطرق فعالية وهي “اكتساب واستبدال نقاط الولاء” والتي تعد أداة تسويقية حيوية تستخدمها الشركات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، بهدف بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء وجذب آخرين، بالإضافة إلى تشجيع على الإنفاق. برنامج قطاف من […]

ما هي أقوى طريقة لزيادة أرباحك؟ بكل تأكيد ستقول في ثقة: زيادة عدد العملاء. من العبث أن نقول إن الإجابة السابقة خاطئة، لكنها ليست الصواب الخالص. الجواب في بساطة يكمن في الحفاظ على العملاء الحاليين الذين يترددون عليك. وهذا هو موضوع مقالنا اليوم. أهمية الحفاظ على العملاء لنجاح الأعمال التجارية يعتبر العملاء من أهم أصول […]

في عصرنا الحالي، يقضي الأشخاص معظم وقتهم في بيئة العمل. إن تحسين بيئة العمل أمر بالغ الأهمية، حيث يؤثر بشكل كبير على مستوى الإنتاجية والتحفيز والرضا لدى الموظفين. بيئة العمل الملائمة تعمل على تحسين الأداء وتعزز رفاهية الموظفين وتعزز روح الفريق. في كل الشركات، يتطلب التحسين المستمر اتخاذ قرارات ومبادرات تحسين بيئة العمل، تتسم بكونها […]

هل تبحث عن طرق لتحفيز المعلمين في مدرستك؟ إليك بعض النصائح الفعالة التي يمكنك تطبيقها. إننا نتفق في أن الاعتراف بالإنجازات هو الأمر الأكثر أهمية لدى أي معلم، لذلك يجب أن تحرص على مواكبة أحدث الطرق المبتكرة في التعليم والإشادة بجهود المعلمين. يمكنك أيضًا توفير التدريبات وورش العمل التي تزيد من مهاراتهم التدريسية وتحفيزهم على […]

لم تعد برامج الولاء مجرد طريقة عادية لتتفاعل الشركة مع عملائها، بل أثبتت نفسها بجدارة على أنها إستراتيجية تسويقية جبارة لمضاعفة الأرباح، لكن مشكلة الكثير من برامج الولاء أنها توفر خِيارات محدودة للعميل المشترك فيها. الحل لتلك المعضلة يكمن في الشراكات. نعم، أن تقوم الشركة بعقد شراكات مع برامج ولاء أخرى لتضع أمام عميلها خيارات […]

من منا لا يعشق الألعاب؟ الطبيعة البشرية مجبولة على حب المتعة، بل إن تقريرًا صدر في سنة 2021 أكد أن 60٪ من جيل إكس Gen Z يلعبون لعبة واحدة على الأقل في الأسبوع. وهذا يعني أنك كمسوق يجب أن تفكر جديًّا في كيفية توظيف التلعيب Gamification في إستراتيجيتك التسويقية لزيادة تفاعل العملاء مع برامج الولاء. […]

نحن نتفق في أن مكافآت الطلاب أحد العناصر الأساسية في دعم الطـلاب في مختلف المراحل التعليمية. فهي تعتبر دفعة معنوية ومادية لهم للمضي قدمًا في تعليمهم وتعلمهم على نحو أفضل. وبما أننا نعيش في عالم يتطور باستمرار، فإنّ بعض المكافآت أو قل كلها لا تحقق أي هدف يذكر. فما هي بالضبط مكافآت الطلاب؟ وما هو […]

منذ ما يربو على عقد من الزمن، والأبحاث التسويقية المتخصصة تثبت مرارًا وتَكرارًا أن الحصول على عميل جديد أغلى بكثير من الاحتفاظ بعميل حالي، خذ عندك هذه الدراسة من عميد الأعمال هارفرد بزنس ريفيو التي أثبتت في بحثها أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين قد يزيد أرباحك بنسبة تتجاوز 95٪، وهذا لا يتحقق إلا بوجود برنامج ولاء […]

تعد مكتبة جرير صرحا رائدا في مجال منتجات تكنولوجيا المعلومات الاستهلاكية والإلكترونيات واللوازم المكتبية والكتب على مستوى الشرق الأوسط، وقد تأسست في الرياض عام 1974 كمكتبة صغيرة إلى أن وصلت لأكثر من 62 معرضا حول المملكة، وتسعى إلى افتتاح أكثر من 80 صالة عرض في المملكة العربية السعودية والخليج بحلول عام 2025، كما تعد بطاقة […]

الزين عندي، هكذا نرى تطبيق رسال، الذي استطاع جمع أكثر من 600 علامة تِجارية في منصة واحدة، حيث يُعتبر تطبيق رسال أكبر منصة تجمع بطاقات رقمية متعددة في شتى المجالات لتُلبي احتياجات الجميع بدءا من الضروريات وانتهاء بالكماليات، ويعتبر تطبيق رسال بوابتك الأولى لعالم البطاقات الرقمية، و الوجهة الأولى للتسوق الذكي، و الخيار الأول للإهداء والمكافآت للشركات […]

هل مللت ضعف أداء برنامج ولائك؟ هل تشعر كأن مكافآتك غير مجدية أو مثيرة بما يكفي لعملائك ليستمروا في التفاعل مع عروضك؟ يجب أن تدرك أن تطوير برنامج ولائك يحتاج منك إلى وقفة تأمل صادقة، لأن الإحصائيات المتخصصة في هذا الشأن مخيفة. مثلا، تقول دراسة جديدة إن 73٪ من العملاء أعربوا عن استعدادهم لترشيح علامة […]