المقالات

تقول الدكتور نويل نيلسون: “من واقع خبرتي، لا يمكن تحقيق الاحتفاظ بالعملاء والولاء إلا عندما تُظهر المنظمات ولاءً قويًا للموظفين.” الدكتور نيلسون هي عالم النفس الإكلينيكي، مستشارة وخبيرة في مجال الأعمال وبيئات العمل ومؤلفة كتاب “اكسب المزيد من المال من خلال جعل موظفيك سعداء”، والذي سُمّيَ كواحد من “أفضل خمسة كُتب يجب على كل صاحب […]

تحرص الكثير من الشركات على دمج برامج هدايا العملاء ضمن استراتيجياتها التسويقية، هذه الاستراتيجية تحقق نتائج مذهلة تفوق تكلفة أي إنفاق إعلاني آخر، من نافلة القول أنه إذا كان عميلك سعيدًا سيُخبر 6 أشخاصٍ آخرين عن علامتك التجارية. كشف استطلاع حديث لعملاء هدايا الشركات من Mouth ، أنه عندما وصف المستلمون هدايا الشركات بأنها “لا […]

لقد كان عامًا عصيبًا على الجميع، ولكن، مازال الناس يُحبّون تلقّي وتقديم الهدايا، (شهدت منصة رِسال الرائدة في الهدايا الرقمية ارتفاعا في الطلب على الهدايا، وحققت نموا تجاوز 900% في حجم قاعدة عملاءها الجدد في العام الحالي!). مازالت هناك أيضًا ضرورة مُلحة لنُظهِر التقدير لكل الذين وقفوا إلى جانبنا لدعمنا كي تحافظ أعمالنا على بقائها […]

تعريف ببطاقة هدايا أديداس الرقمية: أديداس شركة عالمية متخصصة في كل ما يتعلق بالرياضة من ملابس وأحذية، ومنتجات متميزة أخرى. وبطاقة أديداس الرقمية هي الهدية الأروع لكل محبي الرياضة، والجري، والمغامرات والنادي، توفر لهم الجودة والراحة، وممارسة هواياتهم بطريقة سليمة. مناسبة الإهداء: هدية بطاقة أديداس الرقمية صديقة كل الأوقات والمناسبات، ولكنها ترتبط على وجه الخصوص […]

تقديم الهدايا يمكن أن يكون ممتعًا للغاية إذا تمكنت من العثور على الهدية المناسبة، إنه الطريقة الأكثر مُلائمةً لتجعل المُتلقّي يشعر بتقديرك له، ورغبتك في أن تستمر العلاقة بينكما، ولكن، يُمكن أن تكون عملية الإهداء شاقة في كثير من الأحيان، إذا لم تكن ذلك الشخص الذي يحبّ الذهاب للمتاجر للتسوق، أو إذا لم يكن لديك […]

أصدرت شركة Brand Keys المتخصصة في أبحاث ولاء العملاء نتائج مؤشر ولاء العملاء السنوي الحادي والعشرين، مع مدخلات أكثر من 40 ألف مستهلك في الولايات المتحدة، وجد المؤشر أن الدوافع الرئيسية للولاء والالتزام بالعلامة التجارية قد تحولت بشكل كبير من القِيم المنطقية إلى القيم العاطفية في 88٪ من 72 فئة من العلامات التجارية التي شملها […]

أعلنت “رسال” منصة الإهداء الأكبر في المنطقة عن نسب نمو استثنائية في العام الحالي تجاوزت 1500% مقارنة بالعام الماضي كما حققت المنصة نموا تجاوز 900% في حجم قاعدة عملاءها الجدد في العام الحالي. وأكدت “رسال” أن هذا النمو جاء بسبب ارتفاع الطلب على خدمات المتاجر الإلكترونية في السعودية، إضافة إلى تزايد الإقبال من الشركات والمؤسسات […]

لا يمكن لأي نشاطٍ تجاري أن يستمرّ بدون وجود العملاء، لذا يجب أن تكون معاملتهم بأفضل طريقة ممكنة على رأس أولوياتك باستمرار، البقاء على اتصال مع عملائك الحاليين وتقديم الخدمات لهم، يمكنه أن يساعد في الحفاظ على علاقة ثقة من شأنها أن تؤدي إلى ولاء العملاء وبالتالي، المزيد من المبيعات في المستقبل وجذب المزيد من […]

من منطلق مهمة رسال في جعل تجربة الإهداء أسهل في الإرسال وبخطوات أقل، فقد أطلقت هذا الأسبوع ميزة الإهداء بخطوة واحدة (One Click Gifting) المخصصة لبطاقات الهدايا الرقمية والتي ستختصر أكثر من 3 خطوات ماهي ميزة الإهداء بخطوة واحدة (One Click Gifting)؟ هي تقنية تسمح للعملاء بشراء منتجات رقمية من دون الذهاب لسلة الشراء، بحيث […]

ما هي بطاقة هدايا حلويات سعد الدين الرقمية؟ هي بطاقة تستطيع من خلالها أن تعيش أجمل اللحظات برفقة الأهل والأصدقاء، وأن تقدم لهم كل ما لذ وطاب من الحلويات.. التي ستجعل اليوم بطعم السُكر! مناسبات الإهداء: في كل حفلة، أو جمعة، أو لقاء معرفي وثقافي، حلويات سعد الدين هي الضيافة الحقيقية، والهدية الألذ. معلومات البطاقة: […]

أصبحت برامج ولاء العملاء جزءًا متوقعًا من تجربة المستهلك، لذلك، فإن وضع إستراتيجيات برنامج ولاءٍ ناجحٍ وتنفيذه وإدارته، هو أحد أفضل الطرق لجذب العملاء والتفاعل معهم وإسعادهم، والأهم، بناء العلاقات الوطيدة معهم. ولاء العملاء هو التزام العميل بعلامتك التجارية، ما يعني أن العميل المخلص سيختارك دائمًا على المنافسين، أظهرت دراسة أن 87٪ من المستهلكين يريدون […]

ما هي بطاقة هدايا العبيكان الرقمية؟ هذه الهدية باتساع الأفق، وجمال المعرفة، تقدم لمن تهديه خيارات كبيرة من القرطاسية المكتبية والمدرسية ووسائل التعليم الحديثة، وأفضل الكتب العربية والمترجمة التي تشكل مكتبة ضخمة متجددة، حيث تقوم مكتبة العبيكان بترجمة ما يزيد عن خمسمائة كتاب سنويًا لأفضل المؤلفين العالمين وطباعة ٤٠٠ عنوان عربي سنويًا. ما هي مناسبة […]