تُثبتُ برامج ولاء العملاء أنها واحدة من أقوى الإستراتيجيات فعاليةً لزيادة الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء، في هذا المقال سنكشف أعمق أسرار ولاء العملاء، وكيف يُقدّم عائدا ممتازا على الاستثمار. في شتاء العام 2013 كان في انتظار عملاء خطوط ويست جت الجوية WestJet مفاجئة كبيرة في المطار، حيثُ ظهر (بابا نويل) في شاشةٍ عند بوّابات الصعود، وطلب […]