المقالات

إذا كنت مديرًا للموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم، فأنت تواجه يوميًّا تحديات الحفاظ على الالتزام والدافع لدى الموظفين. فأنت تعاني من الإحباط وتواجه صعوبات في تحفيزهم، وتدرك تمامًا أهمية هذه الجوانب في تحقيق أهداف الشركة ونجاحها. الالتزام والدافع للعمليات والمشاريع اليومية في الشركة يعتبران أمورًا حاسمة؛ فهما يؤثران بشكل كبير على كفاءة الموظفين ومدى […]

يُعتبر برنامج الولاء إحدى الأدوات الأساسية في إستراتيجية التسويق الحديثة التي تهدف إلى جذب العملاء والحفاظ عليهم في عالم المنافسة الشديدة. ومن بين أهم عناصر برامج الولاء المكافآت التي يتلقاها العملاء كمكافأة على ولائهم وتفاعلهم مع العلامة التجارية. ولكن، يبقى التحدي في اختيار أنواع المكافآت المناسبة التي تجذب وتثير اهتمام العملاء بشكل فعّال. في هذا […]

بدأ تطور برامج ولاء العملاء في عام 1793 حينما قام تاجر أمريكي بتوزيع عملات نحاسية ورموز مميزة للعملاء المتكررين، تم استخدام الرموز لاسترداد البضائع في المتجر، وترسخت الفكرة وأصبحت الأساس لنموذج ولاء العملاء “أنفق واحصل” وخلال القرن العشرين ازدهرت وتطورت إلى أن وصلت لشكلها الحالي والذي يضم أنواع عدة منها النقاط والمستويات والأختام، ومع اختلاف […]

يُعتبر تقدير ومكافأة العاملين والموظفين من العوامل الأساسية التي تسهم بشكل كبير في تعزيز روح الانتماء والإشباع في بيئة العمل. فعندما يشعر الموظفون بالتقدير والاعتراف بجهودهم وإسهاماتهم، يزداد إنتاجهم وتفانيهم في أداء مهامهم بكفاءة وفعالية. ومن هنا، يتجلى أهمية تقديم المكافآت بشكل دوري ومنظم، بما يتيح للموظفين الشعور بالتقدير والاعتراف بمجهوداتهم. ومن المهم أيضًا التخطيط […]

لنتفق في أن برامج الولاء والمكافآت هي المنهجية المعتادة لتمتلك شركة ما برنامج ولاء يعزز من حفاظها على عملائها، لكن ثمة تحدٍّ حقيقي: برنامج ولاء لا يحقق لي أي نتائج. الفرق هنا ليس في توفير مكافآت مغرية أو في تصميم برنامج ولاء باهر بل في عنصر التخصيص؛ أي ما الذي يناسب علامتك التجارية أنت ويشبع […]

يعد التسوق عبر الإنترنت أمرًا شائعًا بل أصبح التسوق التقليدي يقتصر على بعض الاحتياجات وكل ذلك بسبب تجربة التسوق المريحة وتصفح العديد من المتاجر الإلكترونية وشراء المنتجات والخدمات بسهولة ويسر ومن خلال الهاتف المحمول، ومن بين المزايا التي جعلت من التسوق عبر الإنترنت مغريًا ميزة استخدام أكواد الخصم، هذه الأكواد تمنح المتسوقين فرصة للحصول على […]

نتفق في أن طرق جذب انتباه العميل أمر أساسي لنجاح الشركات. لكن سل أي خبير تسويق رقْمي أو متخصص إعلانات عن مدى سهولة الأمر وستَذهل من الإجابات الصادمة. محترفو الإعلانات في العصر الحالي مُجبرون على بذل جهد كبير لجذب انتباه المستهلك الحديث. ليس فقط لأن الناس مشغولون للغاية في هذه الأيام، بل لأن لديهم الكثير […]

ضمن أحداث المؤتمر التقني الأضخم في العالم ليب 24 ، جاءت المشاركة الفاعلة لشركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، تحت شعار “مستقبل برامج الولاء والمكافآت والبطاقات مسبقة الدفع“، التي أثمرت عن توقيع عدد من الشراكات الإستراتيجية واتفاقيات التعاون مع العديد من الجهات في مختلف القطاعات بما يحقق […]

وقعت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، اتفاقية تعاون مشترك مع شركة لين، الشركة الرائدة في تطوير وتمكين الابتكار في القطاع الصحي؛ هذه الاتفاقية من شأنها أن تعزز التكامل في خدمات شركة لين عبر الاستفادة من حلول رسال التقنية المتكاملة في برامج الولاء والمكافآت والبطاقات مسبقة الدفع. […]

في إطار خطواتها المتسارعة للتوسع في قطاع الأعمال؛ وقعت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء شراكة إستراتيجية مع السيف غاليري؛ لتقدم رسال بموجب هذه الشراكة حلولها التقنية المتكاملة في برامج المكافآت والولاء والبطاقات مسبقة الدفع لتحسين خدمات الأعمال ورفع كفاءة العمليات في السيف غاليري. هذه الشراكة جاءت […]

تحت شعار “مستقبل برامج الولاء والمكافآت والبطاقات مسبقة الدفع“؛ دشنت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، مشاركتها في المؤتمر التقني الأكبر في العالم “ليب 24 ” بإطلاق برنامجها “مكافآت رسال” لتمكين عملاء رسال من اكتساب نقاط على كل عملياتهم الشرائية داخل “تطبيق رسال”. برنامج “مكافآت رسال” […]

في إطار سعيها لتقديم أفضل الحلول والخدمات للعملاء، أبرمت شركة رسال، الشركة السعودية الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع وبرامج المكافآت والولاء، اتفاقية تعاون مع ماستركارد، الشركة الرائدة عالمياً في مجال تكنولوجيا حلول المدفوعات؛ بهدف إثراء تجربة التسوق للمستهلكين من حملة بطاقات ماستركارد في المملكة العربية السعودية من خلال تقديم عروض ومزايا متعددة، وتمكينهم […]