نشرة مارس ٢٠٢٦ — ٣ دروس من العملاء الجدد

منذ بداية التسعينات تغيّر شكل الاقتصاد العالمي مع بلوغ العولمة ذروة تأثيرها؛ العولمة التي جعلت العالم قرية صغيرة، كما صوّرها الراحل بكر الشدي في المسلسل الرمضاني الشهير "العولمة" الذي عُرض في تلك الحقبة.

يظنُّ كثيرٌ من المسوِّقين أنَّ كثرة النقاط المكتسبة دليلٌ على نجاح برنامج الولاء. في هذه النشرة، نكسر هذه المعادلة ونقدِّم إطاراً مختلفاً لقياس الولاء الحقيقي.