المقالات

هل تريد إبقاء عملائك يعودون إليك لشراء المزيد؟ هل تبدو فكرة بناء ولاء العملاء شاقة؟ لا تقلق! في مقالة اليوم، سنوضح لك كيفية الحفاظ على ولاء العملاء بإستراتيجيات بسيطة وعملية. تابع القراءة لمعرفة المزيد! إنشاء برنامج ولاء العملاء من الضروري إنشاء برنامج ولاء العملاء من أجل إسعاد عملائك وحمْلهم على العودة. يمكن لبرنامج ولاء العملاء […]

في كل مرحلة من حياتك أنت بحاجة إلى مهارات شخصية مُختلفة تُمكنك من تحقيق أهدافك، ويعد التسوق الذكي إحدى هذه المهارات التي يجب علينا جميعاً التحلي بها خصوصاً في عصر السرعة والتطور التقني، التسوق الذكي يعني وفرة أكثر في الوقت، اختصارا أكبر للجهد، ودقة أكبر في الحصول على المطلوب بكفاءة عالية، وإذا اقترن التسوق الذكي […]

هل تعاني من ضعف إنتاجية موظفيك؟ هل جربت كثيرًا من الطرق لكنها لم تفلح في خلق بيئة عمل محفزة؟ الحق أن أمر صناعة بيئة عمل محفزة ليس بالخط المستقيم الذي لا اعوجاج فيه، أي أن تفعل كذا فتحصل على كذا بيسر وسهولة، لكنه أشبه ما يكون بالعادة، تبنيها ببطء ثم تجدها تحققت فجأة. ولقد حصرنا […]

يتجه الكثير من أصحاب الأعمال إلى الاستثمار في أكثر من اتجاه للوصول إلى أفضل طريقة لجذب العملاء وتحفيز الموظفين وتوطيد علاقتهم مع عملائهم الحاليين؛ لذلك جاءت فكرة البطاقات الرقمية لتحقيق كل هذه الأهداف في وقت واحد، وللأسف فهناك قلة من الشركات تجيد اسخدامها أمثل استخدام، لكنك لن تكون واحدًا من تلك الشركات بمجرد أن تُنهي […]

في ظل التحديات التي تواجه العالم حاليًّا من أزمة اقتصادية وكساد يكسو الشركات، لا تنفك تسمع أن الشركة الفلانية سرّحت نصف موظفيها لضعف السيولة، وأن أخرى أعلنت إفلاسها. ولعل قراءتك لهذه المقالة تجيب سؤالا واحدًا: هل يمكن أن يكون الحل في برامج الولاء؟ لا تقلق، لقد راجعنا ما يربو على عشرات الـمِلفات والتقارير المتخصصة في […]

يوما بعد يوم يكبر السوق، ويبقى التنافس بين الشركات والمؤسسات ذات العلامة التجارية على العملاء؛ فالعملاء هم أساس النشاط التجاري والكل يعمل بجد للحفاظ على حصته من العُملاء، ويطوّر أساليب جذب العملاء لديه ليواكب توسع السوق، لأن التسويق وحده لم يعد كافيا؛ فهناك شُركاء ومنافسون يقدمون ذات المُنتجات والخدمات؛ لذلك جاءت برامج الولاء لتكون هي […]

أظهرت إحدى الدراسات البحثية أن الأدوات المكتبية الشخصية تسعد الموظفين كثيرًا في العمل، لأنها تسمح لهم بأن يكونوا على تواصل دائم مع عملهم الذي يؤدونه؛ لذلك إذا كنت تبحث في نهم عن الهدايا الفعالة لتقدير الموظف الدؤوب سعيًا منك إلى خلق بيئة عمل أفضل وتعزيزا لولاء فريقك، فإنك ستجد ضالتك في هذه المقالة؛ لأننا جمعنا […]

نحن نتفق في أن أي علامة تجارية تبيع منتجًا مقابل سعر، وبهذا تحقق مكسبًا فتبقى مستمرة في العطاء والمنافسة في السوق. لكن جرت العادة أن لكل بداية نهاية، والمنتج ليس استثناء؛ فله دورة حياة تبدأ من تاريخ الإطلاق وتنتهي بانقطاع الحاجة إليه أو دخول منافس أقوى منه، كما حدث لنوكيا وغيرها، ونحن في رسال بوونس […]

البطاقات الرقمية هي التعريف الحقيقي للتسوق الذكي والآمن؛ لأنها اختصرت الوقت وسهلت حياة الناس وألغت الكثير من المعاناة التي يجدها الراغبون في الشراء أو الإهداء حين يدخلون إلى المتجر، سواء كان في العالم الافتراضي أو على أرض الواقع، وهم يرغبون في شراء غرض معيّن فتحاصرهم العروض من جهة، ويحاصرهم الباعة من جهة، فلا يخرجون من […]

“العميل على حق” و ” الموظف أولاً” عبارات نسمعها بشكل مُتكرر في بيئة التسويق والأعمال، وبناء على ذلك تسعى جِهات العمل في القطاع الحكومي والخاص إلى تبني ثقافة إهداء الموظفين والعُملاء كجزء من رغبتها في تعزيز صورتها الذهنية وعلامتها التِجارية تسويقياً ومعنوياً وحتى في نطاق التواصل الداخلي، حيث تعتمد هذه الجهات على توزيعات هدايا للموظفين […]

الطبيعي أن تسمع عن تحسين بيئة العمل أو ثقافة العمل لكن أن تسمع عن تحسين بيئة العمل الداخلية فهذا قد يكون مصطلحًا جديدًا على بعض رواد الأعمال ومدراء الموارد البشرية، لكنه مهم للغاية. التحسين الطبيعي هو ذاك الذي يبدأ من الداخل. حينما تتحسن بيئة العمل الداخلية؛ تتطور العلاقات بين زملاء العمل، وتزيد الإنتاجية، هذا فضلاً […]

يشهد سوق المطاعم في السعودية نموًّا رهيبًا، وبصفتك صاحب مطعم، فأنت تعلم أن تلك الصناعة تنافسية، وقد يكون هامش الربح فيها ضئيلًا للغاية. حسنًا.. لدي خبر جيد وهو أن ثمة بعض الإستراتيجيات إن استغللتها جيدًا فستستطيع أن تنافس وتزيد من هامش ربحك. ستسلط هذه المقالة الضوء على عدة طرق وأفكار وإستراتيجيات أثبتت فعاليتها في زيادة […]