تصنيف · 174 مقال
الكثير من الشركات تواجه كابوسًا حقيقيًا؛ معدّل دوران الموظفين وصل إلى 42% سنويًّا، وتكلِفة استبدال الموظف الواحد تجاوزت 75,000 ريال. يقول أحد المدراء في قسم الموارد البشرية: “نفقد أفضل المواهب كلّ شهر، ولم تعُد طرق التحفيز التقليدية تؤثّر فيهم. الأمر أصبح يهدّد استمرارية نموّنا”. ويبقى السؤال المهم: كيف تحافظ على أفضل مواهبك في عصر أصبح […]
كيف تضمن لمؤسَّستك تحقيق أعلى مستويات الإنتاجية في ظلِّ بيئة العمل الهجينة (الهايبرد) التي تجمع بين المكتب وبين العمل عن بُعد؟ هناك ظاهرة مثيرة للاهتمام بدأت تنتشر في عالم الأعمال منذ عام 2023. شركات كبرى ومتوسطة في المنطقة، بدأت تتبنّى نماذج العمل الهجين، لكن معظمها تواجه تحدّياً واحداً مُشترَكاً؛ كيف تقيس الإنتاجية الحقيقية عندما يكون […]
في الماضي، كانت القيمة تُقاس بما تحمله في جيبك. كلُّ ما هو خارج العملة الرسمية لم يكن يُعَدُّ «مالًا» بالمعنى الاقتصادي الصارم. لكن في العَقد الأخير، تغيَّر كلُّ شيء. لم تَعُد القيمة محصورة في الريال أو الدولار، بل بدأت تظهر منظومات جديدة، تمنح المُستخدِم قيمة قابلة للاستخدام؛ لا تُودَع في البنوك، بل في التطبيقات، ولا […]
ما الفرق الحقيقي بين الشركة التي تُنفق 100 ألف ريال على حملة تسويقية، وتحقِّق نتائج متواضعة، وأخرى تُنفق المبلغ نفسه، لكنها تحصد مبيعات تَفُوق التوقُّعات بثلاثة أمثال؟ الفرق لا يكمن في الميزانية أو الإبداع – وإن كانا مهمَّين بالطبع – بل في فهم علم النفس وراء كل خطوة من خطوات الحملة. السؤال الذي يفرض نفسه […]
في أغلب الشركات، يبدو التعامل مع بيانات الموظفين كأنَّه تمرين إجرائي لا أكثر؛ نماذج تُملَأ، وتقارير تُصدَّر، وأرقام تُحفَظ في أدراج البرامج من دون أن تُفتَح فعلًا. قليلٌ من الأقسام يدرك أنَّ خلف كلِّ رقم حكاية، وخلف كلِّ معدَّل دوران وظيفة، وقلب مُرهَق، وبيئة طاردة، وفرصة ضائعة. تحليل بيانات الموارد البشرية ليس أداة لمراقبة الأداء، […]
تخيّل أنّ لديك فريقًا يعمل في مكاتب متفرّقة في الرياض وجدّة والدّمّام، ومع ذلك، يشعر كلّ فرد منهم أنّه جزءٌ من حوار واحد مستمرّ، يعرف ما يحدث في الشركة، ويتلقّى تقديرًا فوريًّا عند إنجاز أيّ هدف. هذه ليست رؤية مستقبلية بعيدة، بل واقع تعيشه اليوم شركات سعوديّة رائدة؛ بفضل إعادة ابتكار إستراتيجيات التواصل الداخلي. في […]
في أروقة الشركات، تُسمَع الجملة ذاتها بصيغ مختلِفة: “الفريق يعمل كثيرًا، لكن النتائج لا تُوازِي الجُهد المبذول.” “نشعر أنَّنا نُدير المهام لا الأشخاص.” “التحفيز؟ نُناقشه في التقييم السنوي إن تذكَّرنا.” لكن العالم تغيّر. في 2025، لم تَعُد إنتاجية الموظف مجرّد ساعات يُسجِّلها النظام، بل أصبحت مِرآة لثقافة المؤسسة. ثقافة تعرف كيف تجمع البيانات، وتحلِّل السلوك، […]
لم يكن تقييم الأداء يومًا مشكلة في حدّ ذاته، بل في توقيته، وفي ماذا يترتَّب عليه. تخيّل موظفًا يُنجِز مشروعًا صعبًا، يتجاوز توقعات فريقه، ويحلّ أزمة كادت أن تعصف بسمعة الشركة، ثمّ لا يسمع كلمة شُكر، لا مكافأة، لا ردّ فعل، فقط يُقال له بعدها بأشهر: “نراك في تقييم الأداء السنوي”. هذا الفصل البارد بين […]
في معظم الاجتماعات التي يحضرها مديرو الموارد البشرية، يمرّ اقتراح تحسين التواصل الداخلي مرورَ الكرام. غالبًا ما يُفهَم أنّه “إرسال نشرة أسبوعيّة”، أو إنشاء قناة Slack جديدة باسم “أخبار الشركة”. ثمّ يتوقَّع الجميع أنَّ الموظفين سيتحوّلون فجأة إلى أفراد مندمجين، يقدّرون ثقافة الشركة، ويتفاعلون مع كلِّ خبر يُنشَر! لكن دعنا نُواجه الحقيقة: 74٪ من الموظفين […]
لماذا لا يكفي أن تقول “شكرًا” بعد الآن؟ أغلب مُديري الموارد البشرية لا يُخطئون النية. يُريدون التقدير، يُقدّرون فعلاً، ويعرفون أنّ بقاء الموظف الجيّد ليس مرتبطًا فقط بالراتب، بل بشعور الانتماء. لكن النية وحدها لا تصنع فرقًا، والتقدير، إن لم يكن جزءًا من نظام واضح ومتكرّر ومَرِن، يتحوّل بسرعة إلى مبادرة موسميّة لا يتذكّرها أحد. […]
86٪ من التّنفيذيين حول العالم يصفون برامج الحوافز داخل شركاتهم أنَّها “إيجابيّة” أو “إيجابيّة جدًا”. تخيّل رقمًا بهذه الضخامة، في وقت يصعُب فيه الاتّفاق حتَّى على نوع القهوة في المكتب.! لكن ما الّذي تغيّر؟ ولماذا أصبحت الحوافز الرقمية، على وجه الخصوص، الخِيار الأسرع نموًّا، والأكثر فاعليّة، ضمن أدوات التقدير والتحفيز في المؤسسات الحديثة؟ الأمر لا […]
حين يُقدّم أحد الموظفين خطاب استقالته، تبدأ الإدارة – في العادة – بطرح السؤال التقليدي: “ما السبب؟” لكن الأذكى والأكثر نفعًا، أن يُطرح هذا السؤال قبل أن تُكتَب الاستقالة، حين تكون مجرّد فكرة تتكاثر في ذهن الموظف بصمت، دون أن يفصح عنها. في هذا المقال، نتناول أسباب استقالة الموظفين من زاوية غير تقليدية. في أحد […]
في لحظة لا تتجاوز الدقيقة، تلقّت سارة – الموظفة الجديدة في شركة تكنولوجيا ناشئة – رسالة مفاجئة على بريدها الإلكتروني، كانت تحتوي على بطاقة هدية رقمية، دون مناسبة واضحة، مرفقة بكلمات محفزة: “شكرًا لأنك أتممت المهمة قبل الموعد، لاحظنا ذلك”. لم تكن البطاقة ثمينة من حيث القيمة، لكنها كانت ثقيلة المعنى، تلك اللحظة الصغيرة التي […]
أول ما يُغفَل في حياة الموظف هو رفاهيته. في البداية، قد يظن بعض الناس أن الرفاهية مجرد رفاهية، ولكنها في الواقع شرط أساسي للاستمرارية، ليس فقط للموظف، بل للمؤسسة بأكملها. إن هذا العالم المزدحم بالضغوطات والمطالب، يتطلب أكثر من مجرد بيئة عمل تُحقِّق الإنتاجية، حيث يتطلب بيئة توازن بين العمل والحياة، بين التحديات اليومية والفرص […]
في كل مُنشأة، هناك موظف موهوب يفكِّر في المغادرة، ليس لأن راتبه سيئ، ولا لأن ظروف العمل قاسية، بل لأنه يشعر بأن أحدًا لا يلاحظ تعبه، وهنا تحديدًا نفشل في تحفيز الموظفين؛ لأننا ننتظر لحظة الانهيار، ثم نتحرك بتأخُّر قاتل. لكن، ماذا لو كانت الإجابة بسيطة؟ ماذا لو كانت مجردَ استبانة ذكيّة، تطرح الأسئلة التي […]
تحت هذه السماء، حيث تتغير الأولويات، وتتبدل الظروف الاقتصادية، تظهر القيادة التحفيزية بوصفها عاملًا محوريًّا في استمرارية النجاح المؤسسي. فالقائد الذي يملك القدرة على تحفيز موظفيه لا يكتفي بتحقيق الأهداف فحسب، بل هو من يصنع ثقافة تشجِّع على التفوق، والتعاون، والإبداع. ولذلك، يبرز السؤال الأهم: كيف يمكن لقائد في بيئة عمل صغيرة أو متوسطة، […]
تخيل أن عميلًا وصلت إليه رسالة اعتذار عن خطأ في طلبه، لكنها لم تحمل سوى كلمات، كلمات تنتهي بمجرد إغلاق الشاشة، هل تظن أن هذا ما يسمى بـ تعويضات العملاء!. أما الآن، قارن ذلك برسالة أخرى تحتوي على اعتذار صادق يَتْبَعها تعويض رقمي بسيط، بوصفه هديّة تشكُره على صبره هكذا كيف سيشعر؟ كيف ستختلف تجربته؟ […]
تخيّل أن شركتك هي مصنع، وكل موظف يمثل آلة تعمل بنشاط ودقة، ولكن.. هناك سر بسيط: هذه الآلات لا تعتمد على الكهرباء أو الوقود، بل على مشاعر العاملين عليها: كلما زادت سعادتهم، ارتفعت إنتاجيتهم وتحسنت جودة النتائج، قد يبدو هذا تشبيهًا بسيطًا، لكنه يعكس حقيقة عميقة وهي أن إنتاجية الموظفين ليست مجرد أرقام في التقارير […]
في زحمة السنوات التي تمضي سريعًا، وبين صخب الحياة اليومية التي تبتلع لحظاتنا دون رحمة، نجد في نهاية كل عام فرصة لتوقف عقارب الزمن قليلًا وتقييم الأداء السنوي، لنعود إلى ما أنجزناه وما أخفقنا فيه وما لم نجرؤ على السعي لتحقيقه. إنها لحظة تتداخل فيها الأرقام والتقييمات مع لحظاتٍ من التأمل الصادق بين الموظف ونفسه […]
كثيرًا ما تُختَصر إدارة الموارد البشرية في مجرد “توظيف وفصل”، أو “تقييم الأداء”، لكن هذا الفهم يختزل دورًا أعمق بكثير. فإذا كانت الشركات تشبه الجسد، فإن الموظفين هم نبضاته وأطرافه، ولكل نبضة أو حركة صغيرة، تأثير كبير على صحة هذا الجسد وقدرته على النمو. هنا، يبرز دور تقدير الموظفين، ليس بوصفه أداةً لتحفيزٍ مؤقَّتٍ، بل […]
تخيل نفسك تدخل مكتبك في صباحٍ مشرق، لكن عوضًا عن أن تشعر بالحماس، يتسلل إلى قلبك شعورٌ بالتوتر، الزملاء يتجنبون نظراتك، والروتين يُطبق على روحك كأنه وحشٌ ضخم يسلبك القدرة على الإبداع، هل عشت يومًا مثل هذا؟ هل وجدت نفسك في بيئة عمل تخنق إنتاجيتك وتزيد من ضغوطك النفسية؟ لست وحدك، تحسين بيئة العمل ليس […]
يبدو أن ثمة جدلية خفية قائمة بين المؤسسات وموظفيها، جدلية تتعلق بمدى القدرة على الاحتفاظ بالموظفين وجعلهم جزءًا لا يتجزأ من منظومة العمل، وكأننا أمام تساؤل لا بد من الإجابة عليه: ما الذي يجعل الموظفين يظلون في أماكنهم، مخلصين لعملهم، وما الذي يدفعهم إلى مغادرته والبحث عن آفاق أخرى؟ لقد شهدنا في السنوات الأخيرة ظاهرة […]
في ظل التحديات المتزايدة التي تواجهها الشركات في بيئة العمل الحالية، أصبح الحفاظ على الولاء الوظيفي للموظفين أمرًا بالغ الأهمية، تواجه المؤسسات عقبات مثل ارتفاع معدلات الاستقالات، وزيادة تكاليف التوظيف والتدريب، وصعوبة الاحتفاظ بالموظفين ذوي الكفاءات العالية، هذه العوامل تجعل من الضروري التفكير بعمق في كيفية كسب ولاء الموظفين، خاصة مع اختلاف دوافع الولاء بين […]
في صباح يومٍ مشمسٍ في أحد المكاتب الكبيرة في وسط المدينة، جلس أحمد، مدير الموارد البشرية في شركة تقنية ناشئة، يفكر في الطريقة الـمُثلى لتحفيز موظفيه. كان أحمد يعلم جيدًا أن المال ليس العامل الوحيد الذي يدفع الناس للعمل بجد وإخلاص، بل هناك عوامل أخرى تلعب دورًا هامًّا في تعزيز الولاء والانتماء للشركة. بينما كان […]
كان عبد الله، المدير الجديد لقسم الموارد البشرية في شركة كبيرة بالرياض، يشعر بالإحباط. رغم كل جهوده، بدا أن فريقه يعاني من الإرهاق والروتين. في أحد الأيام، جاءت فاطمة، إحدى الموظفات المجتهدات، لتسليمه بعض التقارير، وكان التعب واضحًا على وجهها، سألها عبد الله بلطف عن حالها، فتحدثت عن الضغوطات والشعور بالملل الذي يسيطر على الفريق، […]
تزداد أهمية الشعور بالانتماء بين الموظفين كعامل رئيسي في تحقيق النجاح المؤسسي. عندما يشعر الموظفون بأنهم جزء لا يتجزأ من فريق العمل، فإنهم يصبحون أكثر التزامًا وإنتاجية. وبالتالي، يصبح دور القادة في تعزيز هذا الشعور بالانتماء أكثر حيوية وأهمية من أي وقت مضى. في هذا المقال، سنستعرض الطرق الفعالة التي يمكن للقادة من خلالها تعزيز […]
تعيش الشركات في عصر تحول رقمي سريع يتطلب فهمًا عميقًا للأجيال الجديدة، وخاصة جيل Z (جيل زد). هذا الجيل يمثل شريحة مهمة من القوة العاملة والمستهلكين، حيث يتميز بنظرته الفريدة نحو التكنولوجيا والعمل والتفاعل الاجتماعي. تهدف هذه التدوينة إلى تزويد الشركات برؤى ثاقبة حول خصائص جيل Z، تفضيلاته، وسلوكياته من وجهة نظر الموظفين والموارد البشرية. […]
الحاجة للشعور بالانتماء هي مطلب إنساني في المقام الأول، إذ يحتاج كل شخص أن يشعر أنه ينتمي لكيان أكبر، كما هو الحال مع العائلة والأصدقاء، وينطبق الشيء نفسه في مكان العمل، فعندما يعمل الموظفون وهم يشعرون بثقة وأمان أو بمعنى أدق إذا كان لديهم الانتماء الوظيفي فإنهم يكونوا قادرين على تقديم أفضل ما لديهم، وينعكس […]
هل تسعى إلى تحقيق رضا أكبر لدى موظفيك؟ هل ترغب في تعزيز الإنتاجية وبناء بيئة عمل إيجابية؟ إذًا، فإن استبيان رضا الموظفين يمثل أداة لا غنى عنها في مسيرة النجاح الخاصة بكم. يُعَدّ استبيان رضا الموظفين لبنة أساسية في فهم مشاعر وتطلعات فريق العمل؛ حيث يفتح الباب أمام تحسينات قيمة تؤثر بشكل إيجابي على أداء […]
الوظيفة أكثر من مجرد وسيلة لتحقيق الدخل المادي، فهي المكان الذي يقضي فيه الموظف أكثر وقت في يومه، ويقضي مع زملائه وقتًا أطول مما يقضيه مع أسرته، وإذا لم يكن ذلك الوقت مريحًا له سينعكس الأمر في النهاية سلبًا على أدائه وإنتاجيته وسلوكه بالعمل؛ لذا فإن الرضا الوظيفي من أهم الأساسيات التي يجب أن تحققها […]
هل تسعى إلى تحقيق أرباح مذهلة في عالم الأعمال الرقمية؟ هل تبحث عن فرص جديدة تحقق لك النجاح والازدهار؟ إذًا، فأنت في المكان المناسب. تجارة المنتجات الرقمية تعتبر واحدة من أسرع وأكثر الطرق ربحية لكسب الأموال في السوق العربي المتنامي. دعنا نكشف لك أسرار هذا العالم المثير ونوجهك إلى الفرص الذهبية التي لا تقاوم في […]
يعدّ الولاء الوظيفي أحد أهم العوامل التي تؤثر على نجاح أي مؤسسة أو منظمة. حيث يُعتبر الموظفون الذين يتمتعون بالولاء الوظيفي قوة دافعة للشركة، لأنهم يعملون بجهد وإخلاص لتحقيق أهدافها ورؤيتها. ولكن كيف يمكن للمؤسسات بناء هذا الولاء بين موظفيها؟ سنستكشف في هذا الدليل الشامل كيفية تعزيز الولاء الوظيفي في مكان العمل. سنقدم استراتيجيات فعّالة […]
من أفضل الطرق التي أثبتت جدواها في تحقيق دخل مستمر هي المنتجات الرقمية؛ إذ تستطيع تحويل خبراتك أو معرفتك أو حتى اهتماماتك إلى وسيلة غاية في الربحية. بل إن المنتجات الرقمية يمكن بيعها لشهور دون الحاجة لأي جهد إضافي، أو إن شئت قل: إنك أمام طريقة قوية في تحقيق الأرباح. وفي هذا المقال سنسلط الضوء […]
يبحث العاملون عن الاعتراف والمكافآت كما يسعى أصحاب العمل إلى جذب والاحتفاظ بالمواهب النشطة. باستخدام التقنيات الحديثة، يمكن للشركات أن تصل إلى مستوى جديد من التقدير والمكافآت لموظفيها، هذا المستوى يتمثل في الحوافز الرقمية. في هذا المقال، سنلقي نظرة عميقة على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في تطوير نظم المكافآت والتحفيز للموظفين وتحديدا الحوافز الرقمية. […]
إن تحسين بيئة العمل الداخلية ليس فقط مسؤولية الإدارة، بل هو يتطلب تفاعلًا من جميع أفراد الفريق. ترتقي الشركات الناجحة دائمًا بموظفيها من خلال خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة تزيد من الإنتاجية وتعزز رضا الموظفين. في هذا المقال، سنستعرض 9 طرق فعّالة لتحسين بيئة العمل الداخلية، حيث سنتناول كل منها بتفصيل ونوضح كيف يمكن أن […]
يعد توفير تجربة إيجابية للعملاء أمرًا لا غنى عنه لنجاح أي عمل تجاري. ومع ذلك، فإن مواجهة مواقف تتطلب تعويضًا للعملاء هي جزء لا يتجزأ من العمل التجاري. سواء كان الضرر ناتجًا عن خدمة غير مُرضية، أو منتج معيب، أو تأخير في التسليم، يجب أن يكون لديك إستراتيجية تعويض فعّالة لتعويض العملاء وإعادة بناء الثقة. […]
إذا كنت مديرًا للموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم، فأنت تواجه يوميًّا تحديات الحفاظ على الالتزام والدافع لدى الموظفين. فأنت تعاني من الإحباط وتواجه صعوبات في تحفيزهم، وتدرك تمامًا أهمية هذه الجوانب في تحقيق أهداف الشركة ونجاحها. الالتزام والدافع للعمليات والمشاريع اليومية في الشركة يعتبران أمورًا حاسمة؛ فهما يؤثران بشكل كبير على كفاءة الموظفين ومدى […]
يُعتبر تقدير ومكافأة العاملين والموظفين من العوامل الأساسية التي تسهم بشكل كبير في تعزيز روح الانتماء والإشباع في بيئة العمل. فعندما يشعر الموظفون بالتقدير والاعتراف بجهودهم وإسهاماتهم، يزداد إنتاجهم وتفانيهم في أداء مهامهم بكفاءة وفعالية. ومن هنا، يتجلى أهمية تقديم المكافآت بشكل دوري ومنظم، بما يتيح للموظفين الشعور بالتقدير والاعتراف بمجهوداتهم. ومن المهم أيضًا التخطيط […]
عند إدارة عمل ناجح، ستجد أن أفضل الأعمال تتم عندما يكون الموظفون سعداء، وعندما تكون معنوياتهم في أعلى مستوياتها. عندما يكون الموظفون غير سعداء، ستتراجع كل من جودة العمل ونسبة الحضور. الاهتمام بصحة ورفاهية موظفيك يعضد مساهمتهم على الصعيد الشخصي والمهني، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر سعادة واستقرارًا. بين عامي 2007 و2009، أجرت غالوب […]
يُعتبر بناء علاقات عملاء مستدامة وطويلة الأمد أحد أهم عناصر نجاح أي عمل تجاري. فالعملاء ليسوا مجرد مصادر للإيرادات، بل هم شركاء في النجاح والتطوير، وتأسيس علاقات قائمة على الثقة والاحترام معهم يمثل ركيزة أساسية لاستمرارية الأعمال التجارية. إذا تمكنت الشركات من بناء عَلاقات قوية مع عملائها، فإنها تضمن بقاءها في سوق المنافسة وتعزيز مكانتها […]
تأخذ الجمعيات الخيرية دوراً فعّالاً في مجالات متعددة؛ فهي تعمل على تقديم الدعم والمساعدة لأكثر الفئات احتياجًا وتساهم في تقليل نسبة الفقر والأمية وتحسين الحياة الاجتماعية والاقتصادية للمحتاجين. كما تفتح بابًا للتعاون والتضامن بين أفراد المجتمع، وبحسب المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، فإن عدد الجمعيات الخيرية في السعودية يزيد على 3500 جمعية، وما هو […]
هل تريد جذب المواهب المتميزة؟ إذًا ستحتاج إلى تقديم رواتب مجزية وحوافز مغرية. ولكن، هل ترغب في الحفاظ على دوافع هذه المواهب بمجرد انضمامهم إلى فريق عملك؟ مع الأسف، الرواتب العالية والمزايا الرائعة وحدها غالبًا لا تكون كافية للحفاظ على تحفيز وانخراط الموظفين في العمل على المدى الطويل. في دورة الأعمال الحالية، حيث بدأ الموظفون […]
إذا كنت ترغب في تعزيز أداء فريقك وتحقيق النجاح في سوق العمل المتنافس، فإن رقمنة مكافآت الموظفين هي الخطوة الأساسية التي يجب عليك اتباعها. تلعب المكافـآت دورًا حاسمًا في تعزيز الدافعية والإنتاجية للموظـفين وتعزيز التفاعل والالتزام بالشركة. من خلال استخدام التكنولوجيا وتطوير إستراتيجيات فعالة، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من مكافآت الموظفين وتعزيز الأداء التنظيمي. في […]
إن خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة أمر حاسم لنجاح أي مؤسسة، وإن بيئة العمل المصممة جيدًا لا تعزز فقط معنويات الموظفين، بل تزيد من الإنتاجية الكلية، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج أعمال أفضل. وأنتم كمديرين للموارد البشرية، لديكم دور محوري في تشكيل هذه البيئة. في هذا المقال، سنتعمق في كيفية تحسين بيئة العمل، مع التركيز […]
تسعى كل شركة إلى تحفيز كادرها البشري والوصول لأعلى رتب الإنتاجية. لأنها تعي أهمية هذا الشيء؛ فهو المسار الوحيد لمضاعفة الإيرادات، ولكن أثناء هذه الرحلة، تقع الكثير من الشركات في فخ قاتل وهو عدم التفرقة بين نظام المكافآت والحوافز للموظفين. قد تبدو المسألة للوهلة الأولى بسيطة؛ فالمكافآت هي هي الحوافز، ما الفرق قد تسأل؟ الفرق […]
يؤثر التحفيز الإيجابي على أداء الموظفين وإنتاجيتهم بعدة طرق؛ فهو يزيد من مستوى الرضا لدى الموظفين ويجعلهم أكثر استعدادًا للتعلم وتطوير مهاراتهم، كما يعزز التحفيز الشعور بالانتماء والثقة بين الموظفين والرؤية الإستراتيجية للشركة، ومن هذا المنطلق أرادت شركة تمارا تحفيز موظفيها نظير تميزهم في مهامهم الوظيفية، وقبل تنفيذ الفكرة، واجهت الشركة عدة تحديات منها: تحفيز […]
في هذا العالم المتسارع، يُعد تحفيز الطلاب أحد أكبر التحديات التي تواجه المعلمين وأولياء الأمور. كيف يمكننا إشعال شرارة الحماس في قلوب الطلاب وتوجيههم نحو النجاح؟ هذا السؤال يفتح الباب أمام عالم مليء بالإستراتيجيات المبتكرة والمناهج التعليمية التي تسهم في إثراء رحلة التعلم. في هذه المدونة، سنستكشف معًا أفضل الطرق لتحفيز الطلاب، بدءًا من تقنيات […]
في الوقت الراهن، يمثل تحدي زيادة إنتاجية الموظفين في بيئة العمل مهمة صعبة؛ إذ شهدت الساحة العملية تغييرات جذرية خلال العام الماضي، قد تغير من طريقة عملنا إلى الأبد. بالنسبة للكثير من الموظفين، قد يكون التأقلم مع هذه الطريقة في العمل أمرًا صعبًا. في معظم المجالات، لا ينتج الموظف العادي إلا بنسبة 60٪ أو أقل […]
الجمعة البيضاء تلوح في الأفق، أي أن الجميع الآن يجهز مدخراته لبدء عملية تسويق بأرخص الأسعار الممكنة، لكن هل توقفت قليلاً لتسأل سؤالًا عابرًا مثل: كيف تستغل الجمعة البيضاء لصالحك؟ قد تقول: وما علاقتنا بالجمعة البيضاء، فلسنا من ضمن الشركات التي تقدم تخفيضات في موسمها؟ ونقول لك: كلا.. بل هي فرصة ثمينة لك لتستغلها في […]
ما هي أفضل مكافآت الموظفين التي يجب استخدامها؟ ليس هو السؤال الصحيح.. لكن السؤال الصحيح هو: كيف تبني نظام مكافآت الموظفين الذي يمكن تعميمه على جميع أقسام الشركة، مع الأخذ بعين الاعتبار الموظفين الذين يعملون في الشركة ويتواجدون في مناطق جغرافية مختلفة؟ الحل ببساطة شديدة يكمن في البطاقات الرقمية. ليس بفعل طبيعتها وأنها حل رقمي […]
تواجه معظم المؤسسات اليوم العديد من التحديات؛ والتي يمكن القول بأن حلها واحد. خذ عندك مثلا التحديات التالية: تحفيز الموظفين. تعويضات العملاء. مكافآت الطلاب والمعلمين. معونات الجمعيات الخيرية. كل المشاكل السابقة قد تسبب مشكلة حقيقية تودي بأي شركة إلى القاع إذا ما تأخرت أو لم تحل المشكلة في أقرب الوقت، كما أن معظم المشاكل السابقة […]
جذب العملاء، هو الأمر الذي يأخذ حصة الأسد في أي اجتماع تسويقي بينك وبين رئيس التسويق في شركتك في حالة الشركات المتوسطة، أو مع مديرك التنفيذي في حالة الشركات الصغيرة. طرق جذب العملاء كثيرة ومتنوعة، لكن اليوم سنسلط الضوء على واحدة من أقواها مع أنها مهمَلة كثيرًا في شركاتنا العربية، وهي التسويق عبر الإحالة. التسويق […]
أنت كمدير أو صاحب مؤسسة، قد تتساءل عن الطرق التي يمكنك استخدامها لتحفيز الموظفين لديك وضمان استمراريتهم في العمل. هل سمعت بالمكافآت الرقمية؟ إذا لم تكن قد سمعت، فقد جاء وقت التعرف عليها ودراسة كيف يمكن أن تعزز أداء فريقك وتعزز الانخراط في العمل. في هذه المقالة، سنستعرض دور المكافآت الرقمية وأهمية منصة glee في […]
أسوأ كابوس يمكن لأي مدير تسويق أن يتخيله هو الاستيقاظ على سيل متدفق من الشكاوى والتغريدات التي تحمل في طياتها غضبًا عارمًا يهدد قدرته في الحفاظ على العملاء! كيف ستتصرف لو حدث لك هذا الموقف؟ الحل هنا قد يكون في كلمة بسيطة أو تصرف معين، لا أكثر، كما أن نفس الأحداث السابقة قد تزيد الطين […]
بناء جيلٍ متعلمٍ ومتحفزٍ يعتبر أمرًا حاسمًا لمستقبل التعليم. ومع تزايد الاهتمام بالتعلم الرقمي، تصبح مكافآت الطلاب وتحفيزهم أثناء هذه العملية أمرًا أكثر أهمية من أي وقتٍ مضى. موضوع مقالنا اليوم هو كيف تحفز الطلاب عبر مكافـآت مثيرة ومشجعة؟ أهمية تحفيز الطلاب في عملية التعلم الرقمي تعتبر مكافآت الطلاب وسيلةً فعالةً لزيادة التحفيز والتشجيع أثناء […]
بصفتك مديرًا أو صاحب عمل، فإنك تدرك أهمية تحفيز الموظفين في نهاية العام. يعتبر هذا الوقت فرصة لتقدير الجهود التي بذلها فريقك طَوال العام وتشجيعهم على المضي قدمًا في المستقبل. في هذا المقال، سنستعرض 10 طرق شديدة الفعالية لتحفيز موظفيك في نهاية العام. أهمية تحفيز الموظفين في نهاية العام تحفيز الموظفين في نهاية العام له […]
بيئة العمل المبنية على التقدير هي السبيل الوحيد للحصول على موظفين مخلصين ومحفَّزين تجاه مهامهم اليومية، وبناء هكذا بيئة يستدعي قدرًا معقولا من الجهود الهادفة والجادة. لم يعد التقدير شيئا مغريًا في عصرنا الحالي، فالمنافسة تشتعل بشكل كبير، والمواهب تبحث دائمًا عن من يقدرها، ولكن هذا التقدير كلمة عامة، إذ ما الذي يدفع موظفًا مرموقًا […]
كتبنا كثيرًا في مدونة رسال عن قوة المكافآت الرقمية، وهي بالفعل أداة قوية في أي ترسانة تسويقية، لكن ما يجعلها مثيرة بحق هي قدرتها الهائلة في تسهيل عملية الاستبيانات. سل أي متخصص تسويق أو مدير موارد بشرية عن صعوبة تحفيز المشاركين لتعبئة استبيان معين، وسيخبرك باستحالة الأمر، لأنه شيء متعب أن تفكر أصلا في إجراء […]
ثمة خيط رفيع بين فريق متحمس للغاية، يؤدي عمله على أكمل وجه ممكن، وفريق ثانٍ يرى الدوام نوعًا من أنواع التعذيب التي يجب عليه الصبر عليها والتعامل معها، فالخيط هذا هو التحفيز ببساطة شديدة. بل إنك لو بحثت عن تحفيز الموظفين ستجد مئات المقالات المتخصصة، والأكاديمية والدراسات التي نشرت بهذا الشأن، وكلها تعطيك نفس النصائح […]
يقول هوراس مان: “في نهاية المطاف، الموظفون الأكثر سعادة ورضًا هم الذين ينتجون أكثر.” وعند البحث عن أهم الأسباب التي تمنح الموظفين شعور السعادة توصلنا إلى أن لاشيء يضاهي تأثير المكافأة مما يمنحهم شعور بالتقدير ويحفزهم للاستمرار للحصول على المزيد، وهنا نصل إلى إشكالية تواجه أقسام الموارد البشرية في الشركات وهي الحفاظ على وتيرة الانتاجية […]
دور المكافآت الرقمية في تحفيز الموظفين وبناء بيئة عمل صحية يصبح أكثر أهمية مع تطور التكنولوجيا والتغيرات في طبيعة العمل. المكافـآت الرقمية تعد وسيلة فعالة لتحفيز الموظفين وتقدير جهودهم وتعزيز رضاهم الوظيفي. من خلال استخدام التقنيات الرقمية، يمكن للمنظمات تقديم مكافآت مرنة ومبتكرة تتوافق مع احتياجات الموظفين وتساهم في تعزيز الأداء ورفاهية الموظفين. ما هي […]
في حين يعمل الكثير من الطلاب بجد لتحقيق النجاح الأكاديمي، فإنه من المهم أيضًا تقدير جهودهم وتحفيزهم للمضي قدمًا. واحدة من الطرق المثيرة للاهتمام لتحقيق ذلك هي استخدام المكافآت الرقمية في مكافآت الطلاب. في هذا المقال سنلقي نظرة على ماهية البطاقات الرقمية والفوائد التي تقدمها في إطار مكافآت الطلاب. ما هي المكافآت الرقمية؟ تعد المكافآت […]
مثل أي شركة عريقة ورائدة في مجال عملها، أرادت بوبا أن تحتفل بمناسبة مرور 25 سنة على تأسيسها بطريقة خاصة للغاية، تتمثل في مكافأة 50 عميلًا كنوع من الامتنان. لكن اختلاف العملاء والشركاء جغرافيًّا جعل من المهمة شيئا صعبًا، خصوصًا أن ثمة عدة تكاليف داخلية لعملية نقل المكافأة لوجستيًّا، ثم إن الحرص على توصيل المكافأة […]
في عصرنا الحالي، يقضي الأشخاص معظم وقتهم في بيئة العمل. إن تحسين بيئة العمل أمر بالغ الأهمية، حيث يؤثر بشكل كبير على مستوى الإنتاجية والتحفيز والرضا لدى الموظفين. بيئة العمل الملائمة تعمل على تحسين الأداء وتعزز رفاهية الموظفين وتعزز روح الفريق. في كل الشركات، يتطلب التحسين المستمر اتخاذ قرارات ومبادرات تحسين بيئة العمل، تتسم بكونها […]
هل تبحث عن طرق لتحفيز المعلمين في مدرستك؟ إليك بعض النصائح الفعالة التي يمكنك تطبيقها. إننا نتفق في أن الاعتراف بالإنجازات هو الأمر الأكثر أهمية لدى أي معلم، لذلك يجب أن تحرص على مواكبة أحدث الطرق المبتكرة في التعليم والإشادة بجهود المعلمين. يمكنك أيضًا توفير التدريبات وورش العمل التي تزيد من مهاراتهم التدريسية وتحفيزهم على […]
نحن نتفق في أن مكافآت الطلاب أحد العناصر الأساسية في دعم الطـلاب في مختلف المراحل التعليمية. فهي تعتبر دفعة معنوية ومادية لهم للمضي قدمًا في تعليمهم وتعلمهم على نحو أفضل. وبما أننا نعيش في عالم يتطور باستمرار، فإنّ بعض المكافآت أو قل كلها لا تحقق أي هدف يذكر. فما هي بالضبط مكافآت الطلاب؟ وما هو […]
عندما يشعر الطلاب بالتحفيز والاهتمام بهم، يصبحون متحمسين ومستعدين لاستكشاف العالم حولهم. ولكن من الصعب جدًّا إيجاد أفكار لتحفيز الطلاب بطريقة فعالة. وهذا ما يواجهه المعلمون وأولياء الأمور يوميًّا. لهذا السبب، يحتاج المعلمون إلى البحث عن طرق جديدة ومبتكرة لجعل تجربة التعلم ممتعة ومثيرة للاهتمام بالنسبة للطلاب. في هذا المقال، سوف نتحدث عن بعض الأفكار […]
هل شعرت يومًا بالملل وعدم التحمس لإتمام دوراتك الرقْمية؟ هذا شعور يعانيه العديد من الطلاب، ما يتسبب في ضعف الإنتاجية. لذلك، فمن الضروري تحفيز الطلاب على إتمام الدورات الرقْمية، لأن ذلك يفتح الباب لعالمٍ من الفرص للتعلم والنمو المستمر. هذه المهمة لم تكن سهلة، ولكن مع بعض النصائح والحيل يمكن تحفيز الطلاب بطرق مختلفة ومبتكرة! […]
المشكلة الدائمة هي قناعة مديري الموارد البشرية السائدة بأن الموظف ما دام يحصد راتبًا محترمًا نظير جهوده، فإنه سيظل متحفزًا ما بقي مع الشركة، وهذه القناعة باطلة جملة وتفصيلا. ثمة فرق بين أن يداوم الموظف لكي يفي بوعده الموقع معك، وأن يعمل بحب وشغف ويقدم فوق المطلوب منه، وهذا لا يحدث مصادفة. تجيد الشركات الناجحة […]
هل تعلم أن بيئة العمل تؤدي دورًا بالغ الأهمية في نوعية حياتك المهنية؟ فمن المعروف أن العمل في بيئة سيئة يؤثر سلبًا على صحتك النفسية والفكرية، مما يتسبب في تقلص إنتاجيتك وعدم قدرتك على تحقيق أهدافك المهنية. لذلك، فإن تحسين بيئة العمل يتصدر قائمة أولويات الشركات والمنظمات في الوقت الحالي، وتتخذ العديد منها مبادرات مختلفة […]
في عصر تطغى عليه الرقمنة، أصبح ضروريا على كل الشركات استخدام وسيلة فعالة لتحقيق أهدافها، فالفاصل بين تحفيز الموظفين ومكافأة العملاء هو تسهيل عملية وصول المكافأة عبر البطاقات الرقمية، قد تأتي هذه العملية في شكل هدية وقد تأتي في شكل آخر إلا أن الهدف الأساسي هو أن يكون ثمة نظام لإرسال البطاقات الرقمية متعدد الاستخدامات، […]
إن إدارة فريق العمل هي أحد التحديات الرئيسية التي تواجه أي شركة. فإذا كنت تمتلك فريقًا متحمسًا وملتزمًا، فإن النتائج ستكون إيجابية وستحقق المزيد من النجاح. ولذلك، يعد تشجيع الموظفين على العمل الجيد المتقن هو أساس نجاح أي شركة. في هذا المقال، سأشارك معك إستراتيجية تشجيع الموظفين على العمل بصورة أفضل وتحفيزهم لأداء عملهم بأقصى […]
تحفيز الموظفين في العمل هو عامل أساسي يؤثر كثيرًا على إنتاجية العمل وجودة الخدمات التي يجري تقديمها. لذلك، يجب ألا نغفل أهمية تحفيز فريق العمل داخل المؤسسة، حيث يمثلون العمود الفقري لأي مشروع، وعدم الاهتمام بهم أو إضرارهم قد يؤدي إلى عدة نتائج سلبية. لهذا السبب، سوف نستعرض في هذا المقال أهم طرق تحفيز الموظفين […]
تبذل الجمعيات الخيرية قصارى جهدها لخدمة المستفيدين وإيصال المعونات لهم في أسرع وقت، ولكن ثمة العديد من المشاكل اللوجستية والإدارية تظهر حينما يأتي وقت إيصال كسوة العيد للمستفيدين؛ فالوصول إلى كل المستفيدين في أرجاء المملكة العربية السعودية ليس بالمهمة اليسيرة، ونحن نعي في رسال glee صعوبات كل تلك التحديات، بل إننا عقدنا شراكات مع بعض […]
الجمعيات الخيرية هي مؤسسات حيوية في المجتمع السعودي؛ فهي تساهم كثيرًا في مواجهة العديد من التحديات الاجتماعية. لذلك، من المهم التعرف على دورها وأهمية العمل الذي تقدمه في المملكة، وكذلك فهم التحديات والفرص التي تواجهها هذه المؤسسات، والتحديات التي يواجهها المستفيدون من خِدمات هذه الجمعيات. يشارك مقالنا الآتي جوانب هامة حول الجمعيات الخيرية في السعودية، […]
يمثل موظفو الشركة أحد أهم أصولها، لذا فإن تحفيزهم وتقديم الدعم لهم هما استثمار في نجاح الشركة. قد تبحث الشركات عن طرق لإظهار التقدير للعاملين بها وتشجيع أدائهم المتفوق، وهذا ما يسعى إليه تقديم هدايا شركات لتحفيز الموظفين. تساعد الهدايا الترويجية الموظفين، مكافأة على جهودهم، على تحسين أدائهم بطرق مختلفة، سواء كان ذلك بمنحهم هدايا […]
لقد باتت إدارة الموارد البشرية في الأعمال التجارية والشركات أمرًا لا يمكن إغفاله؛ وذلك لأنّها تمثّل العمود الفقري للإدارة الناجحة. ولا يخفى على أحد كيف أنّ قسم الموارد البشرية يُعَد “القلب النابض” الذي يتحكم في شؤون الموظفين وتطويرهم. لذلك، سوف نستعرض في هذا المقال أدوار ومهام إدارة الموارد البشرية، والتحديات التي تواجهها، والأهداف التي تسعى […]
“بيئة عمل محفزة” هذا هو المطلب الأوحد لدى الموظف وصاحب العمل على حد سواء، لكن ما هي أصلًا بيئة العمل المحفزة؟ كما تجري العادة دائمًا، فإننا ننسى المبادئ والأسس ونفزع للأفكار والطرق المثيرة، وحتى نتمكن من تقديم إجابات شافية تساعدك – بصفتك مدير موارد بشرية أو رائد أعمال – في تطوير بيئة عمل محفزة، دعنا […]
“أحتاج إلى أفكار فعالة لتحفيز الموظفين“، متى كانت آخر مرة فكرت فيها في هذا الأمر؟ ربما كان ذلك في الشهر المنصرم، أو حتى في الأسبوع الماضي، حينما وجدت أن مشروعًا مهمًّا لم يُنجَز في وقته المحدد أو لم ينفَّذ كما أردت، أو حين ازدادت طلبات العملاء ولم تجد من ينفذها. أيًّا كان السبب، فأنت لست […]
قسم الموارد البشرية من أكثر الأقسام أهمية في أي شركة – بصرف النظر عن حجمها – لكن المشكلة هي أن قلة من هذه الشركات تعرف سبب ذلك مع علمها بأهمية هذا القسم. إذًا قد تسأل: ما هي مهام مدير إدارة الموارد البشرية؟ في هذه المقالة ستجد الإجابة الشافية لسؤالك، إذ سنسلط الضوء على مهام مدير […]
ثمة نقطة محورية في مسار أي شركة، وهي لحظة الترقية، أن يتحول موظف بسيط إلى مدير قسم أو نائب مدير القسم، ومع أن هذا التحول طبيعي إلا أن الشركة ستشهد اهتزازًا سيتضح بعد شهور في بيئة عملها. فالقائد الجيد يعرف كيف يبني بيئة عمل محفزة، والعكس بالعكس. إذن العبرة ليست في الترقية في حد ذاتها، […]
السيولة النقدية، ومكتب العمل الأنيق، والشعار الجذاب، والوجود الرقْمي القوي كلها عناصر أساسية نتفق على ضرورة وجودها في أي شركة تود الاستمرار في مضمار المنافسة، لكن إن شئت الحق فإن أهم عنصر في هيكل أي شركة صغيرة كانت أو متوسطة هو الكادر البشري؛ فهو الذي يساعد في تجسيد الأفكار إلى واقع، ومساعدة الشركة في بلوغ […]
هل تعاني من ضعف إنتاجية موظفيك؟ هل جربت كثيرًا من الطرق لكنها لم تفلح في خلق بيئة عمل محفزة؟ الحق أن أمر صناعة بيئة عمل محفزة ليس بالخط المستقيم الذي لا اعوجاج فيه، أي أن تفعل كذا فتحصل على كذا بيسر وسهولة، لكنه أشبه ما يكون بالعادة، تبنيها ببطء ثم تجدها تحققت فجأة. ولقد حصرنا […]
أظهرت إحدى الدراسات البحثية أن الأدوات المكتبية الشخصية تسعد الموظفين كثيرًا في العمل، لأنها تسمح لهم بأن يكونوا على تواصل دائم مع عملهم الذي يؤدونه؛ لذلك إذا كنت تبحث في نهم عن الهدايا الفعالة لتقدير الموظف الدؤوب سعيًا منك إلى خلق بيئة عمل أفضل وتعزيزا لولاء فريقك، فإنك ستجد ضالتك في هذه المقالة؛ لأننا جمعنا […]
“العميل على حق” و ” الموظف أولاً” عبارات نسمعها بشكل مُتكرر في بيئة التسويق والأعمال، وبناء على ذلك تسعى جِهات العمل في القطاع الحكومي والخاص إلى تبني ثقافة إهداء الموظفين والعُملاء كجزء من رغبتها في تعزيز صورتها الذهنية وعلامتها التِجارية تسويقياً ومعنوياً وحتى في نطاق التواصل الداخلي، حيث تعتمد هذه الجهات على توزيعات هدايا للموظفين […]
الطبيعي أن تسمع عن تحسين بيئة العمل أو ثقافة العمل لكن أن تسمع عن تحسين بيئة العمل الداخلية فهذا قد يكون مصطلحًا جديدًا على بعض رواد الأعمال ومدراء الموارد البشرية، لكنه مهم للغاية. التحسين الطبيعي هو ذاك الذي يبدأ من الداخل. حينما تتحسن بيئة العمل الداخلية؛ تتطور العلاقات بين زملاء العمل، وتزيد الإنتاجية، هذا فضلاً […]
يشهد قطاع الأعمال تنافسية كبيرة على المهارات عالية الطلب، وبات الموظفون يتمتعون بالقدرة على اختيار صاحب العمل، وقد تؤدي هجرة المواهب إلى الإضرار بالعمل بسبب فقدان أفضل المواهب أمام المنافسين، وهذا ما دفع بالعديد من أصحاب العمل لاستثمار الكثير من الوقت والمال والجهد لتحسين تجربة موظفيهم وتقديرهم بما يستحقون؛ لأن تقدير الموظفين هو اعتراف بمساهمات […]
كل قيادي طموح، وصاحب عمل ناجح، يطمح لخلق بيئة عمل جاذبة تُساهم في زيادة معدل الإنتاجية والجودة في مُنشأته من خلال تحفيز الموظفين، ونعلم جيدًا أن خلق بيئة عمل محفزة هو الطريق الأول لتحقيق الأهداف؛ فقد أثبتت نتائج العديد من الدراسات والتجارب التي أجراها اقتصاديون متخصصون في جامعة وارويك، حول تأثير بيئة العمل والسعادة الوظيفية […]
الموظف هو أهم أصل في أي كيان أيًّا كان حجمه، وعندما يحدث خلل في هذا الأصل فإن الشركة سوف تواجه صعوبة في إصلاحه. أنا أجزم بأنك جربت عدة طرق وإستراتيجيات لتحفيز الموظفين؛ وما زلت تحاول الوصول للطريقة الأفضل؛ لأن وضع خطة تحفيز الموظفين بالطريقة الأفضل يتطلب منك بذل جهد أكبر للوصول إلى نتيجة مرضية وأداء […]
كثير من الشركات وهي تسير بخطاها المتسارعة نحو تحقيق أهدافها والتميز في مجالها تواجه في طريقها بعض الأسئلة التي تبدو في ظاهرها سهلة ولكن في تفاصيلها فهي ليست كذلك على الإطلاق، من أبرز هذه الأسئلة: كيف يتم تحفيز الموظفين حقًّا؟ قد يظن بعض مديري الموارد البشرية ورواد الأعمال أنه سؤال بسيط، لكنه عميق ويحمل في […]
كانت الشركات – قديما – تحتفي بموظفيها الجدد من خلال تقديم هدايا مكتبية كهدايا للموظفين، وكانت هدايا المكتب هي الهدايا السائدة بسبب عدم توفر أفكار هدايا للموظفين تستند على الإبداع ويستفيد منها الموظف بشكل أكبر. لقد مضت تلك الأيام التي كان يكفي فيها أن تقدم للموظف مذكرة وعدة كتب تحمل الهوية البصرية لشركته الجديدة. إنها […]
تتسابق الشركات على جلب الموظفين المميزين الذين يساهمون بشكل مباشر في تحقيق أهداف الشركة وفق خططها الموضوعة لكل سنة، وتعد مهمة البحث عن الموظفين المميزين مهمة صعبة، لكن الأصعب منها هي المحافظة على وجودهم داخل الشركة؛ فالموظف المميز تأتيه عروض التوظيف من كل مكان، لذلك أصبح لزاما على الشركات أن تبذل الغالي والنفيس للحفاظ على […]
يقول “ستيفن آر كوفي ” : ” تعامل دائما مع موظفيك تماما كما تريدهم أن يعاملوا أفضل عملائك ” ، إن هذه المقولة تعد توصيفا مهما لطريقة التعامل مع الموظفين، فدائما ما تهتم الشركات بعملائها عبر تقديم الهدايا والمكافآت، وتنسى الشركات أصولها الثمينة المتمثلة في موظفيها. يعتبر التقدير احتياجا إنسانيا بالغ الأهمية؛ وإذا أخذنا تأثير […]
يعد تقدير الموظفين والاعتراف بجهودهم، وتقديم هدايا ومكافآت الموظفين المميزة من بين الاستراتيجيات التي تتبعها الشركات للاحتفاظ بالموظفين وإظهار الامتنان لهم؛ فوفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، فإن المكاسب التي تحصل عليها المنظمات التي تركز على الاحتفاظ بالموظفين المتميزين تستحق الوقت والاستثمار؛ لأن زيادة الأداء، والإنتاجية الأفضل، ورفع الروح المعنوية للموظفين، وتحسين جودة العمل، ناهيك […]
الكثير من الأسباب قد تجعل الموظفين يتركون مناصب عملهم في مؤسساتهم حتى وإن كانت مناصب مهمة ونوعية في بعض الأحيان، ومن بين هذه الأسباب: بيئة العمل الخاصة بهم؛ لذلك خلق بيئة عمل محفزة وسعيدة للموظفين تساعد وبشكل كبير في زيادة الإنتاجية وتحقيق أهداف المؤسسة؛ لأن مختلف الدراسات قد أثبتت أن السعادة الوظيفية لدى الموظفين تزيد […]
تحفيز الموظفين يعد العامل الأساسي لنمو الشركات و المؤسسات. فهو الوقود الذي يضمن زيادة انتاجية الموظفين و بقائهم أوفياء للشركة. كما أن زيادة معدل التحفيز والإيجابية في بيئة العمل من شأنه خلق جو يساعد على الإبتكار و الإبداع و المساعدة على تحقيق النمو للشركة أو المؤسسة. بالإضافة الى التقليل من التسرب الوظيفي الذي يكلف الشركات […]
سعيا منها إلى الإسهام في تحقيق التكامل بين القطاع الخاص والقطاع غير الربحي؛ وقعت شركة رسال ـ الرائدة في حلول البطاقات الرقمية مسبقة الدفع ـ اتفاقية تعاون مع جمعية هدية المتخصصة في خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار؛ لتصبح بموجبها رسال الشريك التقني لجمعية هدية. تهدف الاتفاقية بين الجهتين إلى تمكين جمعية هدية رقميا من خلال الحلول […]
لا مزيد من الارتباك! مع الخاصية الجديدة من Resal glee يمكنك الآن تسمية حملاتك و طلباتك بسهولة. تساعدك خاصية تسمية الطلب على البقاء منظمًا مع حملاتك للمكافآت و معرفة المناسبة و المستلمين بسهولة عن طريق إضافة اسم لكل منها. مع هذه الخاصية الجديدة من glee سوف يصبح بإمكانك تحديد و تمييز حملاتك ليسهل عليك التفريق […]
في سعينا الدائم لتطوير خدماتنا، أضفنا ميزة glee الجديدة. الآن أصبح بإمكانك رفع و استيراد ملفات Excel Sheets التي تحتوي على قوائم المستلمين، ثم تحديد/إلغاء تحديد أي شخص تريد من القائمة. الخاصية الآن تعمل على منصة glee و يمكنك استخدامها الآن لجعل مكافآت الشركات أسهل. تم تصميم خاصية”التحديد/ إلغاء التحديد” لتسهيل عملية الإهداء الخاصة بك […]
هل تجد معاناة في إنشاء تصاميم ورسائل مخصصة لحملات الهدايا في المناسبات المختلفة؟ لا تقلق، glee وفرت لك خاصية جديدة للقوالب الجاهزة لهدايا. مع هذه الخاصية يمكنك الحصول على حزمة من قوالب الهدايا المصممة مسبقًا والجاهزة للاستخدام. هنا في رسال، نعلم أن وقتك ثمين. نعلم أيضًا المدة التي يمكن أن تستغرقها عملية تصميم ايميلات و […]
توجت glee إحدى منتجات شركة “رسال” الرائدة في حلول بطاقات الهدايا والمكافآت الرقمية، بجائزة (Incentive Awards) الصادرة عن المنظمة الأوروبية لحوافز التسويق (Incentive Marketing Association) كأفضل شركة مزودة للحلول التقنية لحوافز ومكافآت الشركات (Best Technology Provider) وذلك في الحفل السنوي الذي أقيم في مدينة لندن في نوفمبر الحالي، وسط تنافس أكثر من 60 شركة عالمية […]
في رسال نسعى دائمًا ونعمل بجد لتحسين تجربة الإهداء وجعلها أكثر مرونة وذكاءً. ولهذا أطلقنا خاصية جديدة في منصة Glee. خاصية التقارير تمكنك من مراقبة مؤشرات مختلفة تساعدك في تحسين حملات الإهداء الخاصة بك عن طريق جمع المزيد من البيانات حول بطاقات الهدايا والمستلمين وتفضيلاتهم. في هذا المقال سنتحدث عن هذه الخاصية وكيفية استخدامها بشكل […]
نحن في رسال لا نسعى للمساعدة في تنمية قطاع الأعمال وتحسين بيئات العمل فحسب، بل أيضًا نعمل على مساعدة أصحاب الأعمال في الإحتفاء بموظفيهم وعملائهم وشركائهم وتقدير جهودهم من خلال برامج الولاء والمكافآت وحلول الإهداء المبتكرة، لذلك نحرص على تحسين وتسهيل تجربة إرسال الهدايا، وجعل عملية الإهداء ممتعة للمرسلين والمستلمين. بذلنا مزيدًا من الجهود لجعل […]
تواجه الشركات من جميع الأحجام تحدّيَ الاحتفاظ بأصولها الأكثر قيمة “الموظفون”، إذا يمكن أن يكلف التسرب الوظيفي الشركات 3.8 مليار دولار شهريًا، بالإضافة إلى ما يلحق بالشركة من خسارة معنوية، مع كل الخبرات والمهارات والمعارف الفريدة التي يصطحبها الموظف المغادر معه خارج الشركة، سنكتشف في هذا المقال كيف يمكن أن تساعد منصة glee الشركات في […]
إدارة الفريق أمر بالغ الأهمية في أي منظمة وهنا في رسال glee، نحن نعلم ذلك. لهذا السبب أطلقنا خاصية “صلاحيات المستخدم”. تتيح لك هذه الخاصية اختيار من يمكنه التحكم في برامج مكافآت موظفيك أو عملائك. وأيضًا تمكنك من اختيار الإذن الذي تريد منحه للمستخدمين المفضلين لديك بالإضافة إلى أدوارهم وحالة حساباتهم. عملية إهداء منظّمة وسلسة […]
يمكن أن يساعدك إرسال المكافآت إلى موظفيك في إظهار تقديرك لعملهم الجاد ودعمهم طوال العام، هدايا الموظفين هي أفضل طريقة لتقول “أنا أقدّرك وأقدّر عملك الشّاق”، وهي من الأشياء التي ترفع معنويات الموظفين وولاءهم ولكن، قد تكون هذه الخطوة عبئا على الشركة إذا لم تُنفق أموالك بذكاء وحكمة. سنكتشف في هذا المقال كيف يمكن أن […]
تشير التقديرات إلى أن نطاق البيانات العالمي سينمو إلى 175 زيتابايت بحلول عام 2025، ما يدفع هذا النمو المتسارع هو ما توفره البيانات من فهمٍ أفضل للسوق واكتشاف الفرص الجديدة، كلما زادت كفاءة استخدام البيانات، كلما كانت الفوائد أكثر كفاءة والأعمال أكثر ذكاءً، وهو ما توفره شركة البيانات الدولية ( IDC) لعملائها في السوق العالمي، […]
هل تريد تذكير جميع المستقبلين الذين لم يستخدموا بطاقاتهم بعد؟ ليس لديك الوقت الكافي لتذكيرهم واحدًا تلو الآخر؟ ألن يكون رائعًا إذا كان بإمكانك أيضًا اختيار استعادة بطاقة الهدايا في حال شعرت أنهم ليسوا بحاجة إليها؟ مع خاصية “تذكير الجميع” الجديدة في رسال glee ، أصبح ذلك ممكنًا وبأسهل طريقة! وفّر وقتك، وركّز على الأمور […]
تطمح رسال دائما لجعل تجربة الاهداء مميزة و سهلة الاستعمال. ولهذا كخطوة جديدة نحو تسهيل تجربة العميل، تعلن رسال عن إطلاق خاصية جديدة وهي “الإهداء السريع”. بهذه الخاصية يمكنك ارسال بطاقات الهدايا لعملائك و موظفيك بشكل أسرع. مع خاصية الاهداء السريع يمكنك تخطي العملية الطويلة لاختيار موظفيك وهداياهم مرارًا وتكرارًا. عوضًا عن ذلك، اختر من […]
أجبرت الأزمة الصحية العالمية بعد انتشار كورونا كوفيد 19 منذ أكثر من عام ونصف الطلابَ على مغادرةِ مقاعد الدراسة بعد إغلاق المدارس، وهو ما أدى إلى ظهور التعليم الافتراضي، أو التعليم عن بعد كحلّ مؤقت، هذا التحول الكبير في أنظمة التعليم والانتقال من بيئات التعلم داخل الفصل إلى بيئات التعلم عن بُعد أدى إلى تقليل […]
شهدت بطاقات الهدايا الرقمية شعبية كبيرة في أوساط الشركات كبديل للهدايا العينية أو النقود، بلغت قيمة سوق بطاقات الهدايا العالمية 619.25 مليار دولار أمريكي في عام 2019، ومن المتوقع أن يصل إلى 1.922.87 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027 . خلال السنوات القليلة الماضية، ظهر خلاف بين أنصار بطاقات الهدايا الرقمية والنقود فيما يخص هدايا […]
هدايا الشركات: دليل المبتدئين كجزء من علاقاتها التجارية، غالبًا ما تحرص كثير من الشركات على تقديم الهدايا لشركائها الرئيسيين (العملاء، موظفيها، الشركاء بشكل أساسي) هدايا الشركات هي خطوة جادة، يتم تقديمها لأسباب مختلفة عادةً في نهاية العام أو لمناسبة خاصة، أو مثل بلوغ الشركة لمعيار معين، أو تحقيق هدف أو إكمال مشروع قبل […]
في سوق المواهب، يعد الاحتفاظ بالموظفين المتميزين أمرًا في غاية الأهمية، وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، فإن المكاسب التي تحصل عليها المنظمات التي تركز على الاحتفاظ بالموظفين المتميزين تستحق الوقت والاستثمار؛ تعتبر زيادة الأداء، والإنتاجية الأفضل، ورفع الروح المعنوية للموظفين، وتحسين جودة العمل، ناهيك عن انخفاض معدل الدوران، كلها مزايا تحصدها الشركات نظير الاعتراف […]
لا يُمكن أن يستمر أي عمل بدون وجود العملاء، إنهم السبب الرئيسي لتدفّق الإيرادات، لذلك فإن الشركات لا تسعى للاحتفاظ بالعملاء الحاليين فقط، بل إلى جذب العملاء الجدد أيضا، وتحرص في كل مرة على تنفيذ استراتيجيات جديدة لتحقيق ذلك. تتميز الهدايا المخصصة للعملاء بجاذبية خاصة، إذ لا شيء يتفوق على متعة الحصول على هدايا الشركات، […]
أصبح تقديم هدايا الشركات للعملاء أمرا شائعا ليس كاستراتيجية تسويقية فحسب، ولكن كاتجاهٍ تقليدي راسخٍ لإظهار التقدير والامتنان للعملاء نظير ولائهم للشركة، تقدم الشركات هدايا فريدة للعملاء في مناسبات مختلفة، ورمضان واحد من أفضل المناسبات المقدسة التي يمكن أن ترسل فيها هدايا مميزة للعملاء، في هذا المقال سنُقدّم بعض أفضل أفكار هدايا رمضان للعملاء التي […]
يعرف أصحاب الأعمال أن إنتاجية الموظفين جزء مهم من نجاح الشركة، وتحقيق الأهداف وزيادة المبيعات، ومما لا شك فيه أن إنتاجية الموظفين وأداؤهم ينخفضان في مواسم معينة، وقد يكون شهر رمضان أحد تلك المواسم إذ يميل أغلب الموظفين في هذا الشهر الفضيل إلى الخمول أو الشعور بعدم النشاط، أو الرغبة في أخذ وقت مستقطع.. إنتاجية […]
يحتفل المسلمون في جميع أنحاء العالم، بشهر رمضان المبارك، ويغتنم أغلبهم هذه الفرصة الثمينة للتجديد الروحي، مع المزيد من العبادات، وممارسة الأعمال الصالحة، وتعزيز الروابط الاجتماعية، كما ويزداد تركيز أصحاب الأعمال في شهر رمضان على العطاء وتقديم الهدايا، إذ يُعتبر شهر رمضان وقتًا رائعًا لإظهار التقدير والامتنان للموظفين وشركاء العمل والزملاء وأصحاب المصلحة التجاريين المختلفين.. […]
لا شك أن أمازون كان وسيبقى خلال السنوات القليلة المقبلة رائد الصناعة الإلكترونية العالمية، والوجهة المفضّلة للمتسوقين في كافة أنحاء العالم، خطت أمازون خطوات عملاقة لتصبح ثاني شركة تجارية بقيمة تريليون دولار بعد شركة آبل، وعام 2020 صُنّفت كأفضل شركة أمريكية في مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة، حيث استحوذت على 38.7٪ من السوق، وهو من مواقع […]
يقول العلماء أن للسعادة رائحة مميزة يمكن للبشر أن يشعروا بها عند بعضهم البعض، وعندما نستنشق فرحة شخص آخر؛ نشعر بسعادة أكبر أيضًا، في أبحاث حديثة من كلية الطب بجامعة هارفارد وجامعة كاليفورنيا في سان دييغو، أظهرت النتائج أنه عندما يصبح الشخص سعيدًا، فإن الأشخاص الذين يعيشون بالقرب منه لديهم فرصة أعلى بنسبة 25% في […]
كل أيام السنة هي يومُ الأم؛ ولكنّ اختيار يوم 21 مارس من كل سنة للشعور بالامتنان لروابط الأمومة ودور الأم في الأسرة والمجتمع وللمعجزات التي تصنعنها والتضحيات التي تقدمنها كل يوم ، هو فرصة لكي نعيد التفكير في كيفية منح تقدير إضافي لهنّ، والاحتفاء ليس بأمهاتنا فقط، بل بجميع الأمهات في العالم.. وهو فرصة أيضا […]
أظهر استطلاع رأي أجراه المركز الوطني لمعلومات التقنية الحيوية أن متوسط فترة الانتباه البشري قد انخفض من 12 ثانية في عام 2000 إلى 8 ثوانٍ في عام 2013. جذب العملاء ولفت انتباههم بالنسبة لأصحاب الأعمال يعني تحقيق المزيد من المبيعات، في عالم يمضي نحو تنافسية أكبر، للحصول على حصة من سوقٍ يحتدم فيه السباق حول […]
نبحث دائما عن مناسبات لكي نمنح النساء المؤثرات من حولنا التقدير، بالرغم من أن هذا الاحتفاء يجب أن يكون على مدار العام، ولا يقتصر على يوم واحد، إلا أنه سيكون من المميز أن نفعل ذلك في اليوم العالمي المخصص لهنّ. ليس من السهل التخطيط لشيء فريد ولا يجب أن تكون الأنشطة بالضرورة مكلفة، يمكن لبعض […]
نواصل في منصة Glee بذل المزيد من الجهود لمساعدة عملائنا على تلبية احتياجاتهم وتسهيل عملية الإهداء بشكل أكبر، لمنحهم أفضل تجربة عملاء ممكنة، لذلك يُسعدنا الإعلان عن إطلاق ميزتنا الجديدة: إدارة المستخدمين. ما هي خاصية إدارة المستخدمين؟ قد يكون لديك جدول أعمال مزدحم جدًا أمامك، إضافة إلى الكثير من المهام والضغوط، كما أن الصلاحيات قد […]
تُنفقُ الشركات في جميع أنحاء العالم مبلغًا إجماليا قدره 46 مليار دولار على برامج مكافأة الموظفين وتقديرهم، ويقول 80% من موظفي الموارد البشرية الذين شملهم استطلاع أنّهم من المرجح أن يستثمروا في برامج التقدير والمكافآت خلال العام 2021 . فيما يبدو أن برامج مكافآت الموظفين هي الاتجاه السائد خلال السنوات القليلة المقبلة ل تحسين ثقافة […]
لقد كان عامًا عصيبًا على الجميع، ولكن، مازال الناس يُحبّون تلقّي وتقديم الهدايا، (شهدت منصة رِسال الرائدة في الهدايا الرقمية ارتفاعا في الطلب على الهدايا، وحققت نموا تجاوز 900% في حجم قاعدة عملاءها الجدد في العام الحالي!). مازالت هناك أيضًا ضرورة مُلحة لنُظهِر التقدير لكل الذين وقفوا إلى جانبنا لدعمنا كي تحافظ أعمالنا على بقائها […]
تقدير الموظف هو المحرك الرئيسي لسعادة الموظفين ورضاهم، ويمكن أن يكون له تأثير إيجابي مباشر على كيفية أداء الموظفين وعلى النتيجة النهائية لشركتك.. يحل يوم “تقدير الموظف” في الفاتح من مارس من كل عام، وفي بعض الدول تحتفي به الشركات في أول جمعة من شهر مارس، إنه يومٌ يشكر فيه أرباب العمل موظفيهم على عملهم […]
في سؤل استطلاعي عمّا “يدفع الناس للعمل بجد”، قال 81% من الموظفين أن التقدير هو الحافز الرئيسي، بينما قال 38% أن المدير المُتطلّب هو السبب، في حين قال 37% أن الخوف من خسارة الوظيفة هو السبب، وفي بحث بارز قال 94 % من متخصصي الموارد البشرية أن برامج المكافآت الفعالة تساعد في دفع نتائج العمل […]
كانت وزارة الصحة السعودية ولازالت تقوم بتنفيذ خطط واستراتيجيات ثاقبة لتوفير الرعاية الصحية للمواطنين، والمقيمين والزائرين، لذلك تدرك أن موظفيها يحتاجون إلى رفع معنوياتهم، والتأكد من أن جهودهم محل تقدير لمساهمتهم في تحقيق الأهداف العامة للوزارة، وكانت الوجهة الأكثر فعالية لتقوم بذلك هي منصة Glee. كيف ساعدت منصة Glee وزارة الصحة السعودية في تصميم برنامج […]
يقضي قسم الموارد البشرية 40٪ من وقته في مهام إدارية مُرهقة مثل استرجاع البيانات من نظام وإدخال المعلومات في نظام آخر، يمكن أن يستغرق هذا النوع من المهام ساعات متتالية، لذلك، أصبحت عملية إعادة هيكلة عمليات قسم الموارد البشرية أولوية متزايدة، مع صعود التكنولوجيا والأتمتة، يقول ثلثا مدراء الموارد البشرية أن إدارتهم تشهد تحولًا رقميًا […]
مع تغيّر توقعاتنا تجاه العمل وبيئة العمل أصبح مدراء الموارد البشرية مشغولين أكثر بتوفير بيئة مناسبة تضمن رفاهية الموظفين، تتضمن امتيازاتٍ تحفيزية تتخطى بكثير مجرد تحويل الراتب في نهاية كل شهر، فالمواهب النادرة أصبحت أكثر انتقائيةً في اختيار أماكن العمل، بحسب إحصاءات التوظيف لعام 2021، فإن 80٪ من قادة الموارد البشرية يقولون إن العلامة التجارية […]
هدايا الموظفين والعملاء هي ثقافة رفيعةٌ تتبناها الشركات لبناء علاقات جيّدةً وطويلة الأمد مع موظفيها وعملائها، فالموظفون والعملاء الراضون هم أفضل ممثلٍ لشركتك أينما حلّوا، الهدايا المقدمة للموظفين والعملاء ستجعلهم يشعرون بالتقدير، وتُحفّز الموظفين على العمل بجِدّ أكبر من أجل الشركة، في استبيان أجرته knackshops قال 81٪ من الموظفين أنهم يشعرون بالتقدير عندما يتلقون هدايا […]
عندما تتصدر شركة جوجل قائمة فورتشن لأفضل شركة للعمل بها (Fortune’s Best Companies to Work For) لمدة ست سنوات متتالية، ويقول 86٪ من الموظفين أنهم راضون عن وظائفهم، وتحصل على تصنيف 4.4/ 5 على Glassdoor ، فإن ذلك لا يأتي من فراغ، أو من قبيل الصدفة، تُعرف جوجل بأنها من أفضل الشركات من حيث ثقافة […]
رسال تتيح للشركات شراء بطاقات هدايا أمازون مباشرة والتسوق من ملايين المنتجات المحلية والعالمية على متجر Amazon.sa يسر رسال، أكبر منصة متخصصة بالهدايا وحلول الإهداء في المنطقة، عن ابرامها لتعاون جديد من شركة أمازون الرائدة، يتيح لها إضافة بطاقات هدايا متجر أمازون Amazon.sa إلى قائمة خياراتها على منصة هدايا ومكافآت الشركات التابعة لها glee. […]
الهدايا هي لغة غير منطوقة لتقول (في شكل مادي) ما يجد معظم الناس صعوبة في قوله بالكلمات، تأتي الهدية لتُظهر امتنانك للعملاء عندما تصبح الكلمات (مثل شكرا) غير كافية، وتوفر أيضًا فرصة رائعة للاحتفاظ بهم على المدى الطويل، يميل العملاء بدورهم إلى حب الحصول على الهدايا والمكافآت من العلامات التجارية التي يثقون بها، فما الذي […]
تقول الدكتور نويل نيلسون: “من واقع خبرتي، لا يمكن تحقيق الاحتفاظ بالعملاء والولاء إلا عندما تُظهر المنظمات ولاءً قويًا للموظفين.” الدكتور نيلسون هي عالم النفس الإكلينيكي، مستشارة وخبيرة في مجال الأعمال وبيئات العمل ومؤلفة كتاب “اكسب المزيد من المال من خلال جعل موظفيك سعداء”، والذي سُمّيَ كواحد من “أفضل خمسة كُتب يجب على كل صاحب […]
تحرص الكثير من الشركات على دمج برامج هدايا العملاء ضمن استراتيجياتها التسويقية، هذه الاستراتيجية تحقق نتائج مذهلة تفوق تكلفة أي إنفاق إعلاني آخر، من نافلة القول أنه إذا كان عميلك سعيدًا سيُخبر 6 أشخاصٍ آخرين عن علامتك التجارية. كشف استطلاع حديث لعملاء هدايا الشركات من Mouth ، أنه عندما وصف المستلمون هدايا الشركات بأنها “لا […]
لقد كان عامًا عصيبًا على الجميع، ولكن، مازال الناس يُحبّون تلقّي وتقديم الهدايا، (شهدت منصة رِسال الرائدة في الهدايا الرقمية ارتفاعا في الطلب على الهدايا، وحققت نموا تجاوز 900% في حجم قاعدة عملاءها الجدد في العام الحالي!). مازالت هناك أيضًا ضرورة مُلحة لنُظهِر التقدير لكل الذين وقفوا إلى جانبنا لدعمنا كي تحافظ أعمالنا على بقائها […]
تقديم الهدايا يمكن أن يكون ممتعًا للغاية إذا تمكنت من العثور على الهدية المناسبة، إنه الطريقة الأكثر مُلائمةً لتجعل المُتلقّي يشعر بتقديرك له، ورغبتك في أن تستمر العلاقة بينكما، ولكن، يُمكن أن تكون عملية الإهداء شاقة في كثير من الأحيان، إذا لم تكن ذلك الشخص الذي يحبّ الذهاب للمتاجر للتسوق، أو إذا لم يكن لديك […]
أصدرت شركة Brand Keys المتخصصة في أبحاث ولاء العملاء نتائج مؤشر ولاء العملاء السنوي الحادي والعشرين، مع مدخلات أكثر من 40 ألف مستهلك في الولايات المتحدة، وجد المؤشر أن الدوافع الرئيسية للولاء والالتزام بالعلامة التجارية قد تحولت بشكل كبير من القِيم المنطقية إلى القيم العاطفية في 88٪ من 72 فئة من العلامات التجارية التي شملها […]
لا يمكن لأي نشاطٍ تجاري أن يستمرّ بدون وجود العملاء، لذا يجب أن تكون معاملتهم بأفضل طريقة ممكنة على رأس أولوياتك باستمرار، البقاء على اتصال مع عملائك الحاليين وتقديم الخدمات لهم، يمكنه أن يساعد في الحفاظ على علاقة ثقة من شأنها أن تؤدي إلى ولاء العملاء وبالتالي، المزيد من المبيعات في المستقبل وجذب المزيد من […]
تُثبتُ برامج ولاء العملاء أنها واحدة من أقوى الإستراتيجيات فعاليةً لزيادة الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء، في هذا المقال سنكشف أعمق أسرار ولاء العملاء، وكيف يُقدّم عائدا ممتازا على الاستثمار. في شتاء العام 2013 كان في انتظار عملاء خطوط ويست جت الجوية WestJet مفاجئة كبيرة في المطار، حيثُ ظهر (بابا نويل) في شاشةٍ عند بوّابات الصعود، وطلب […]
غالبًا ما يتجاهل أصحاب الشركات أحد أهم الموارد للترويج للمنتجات: الموظفون! يرى 55٪ من الأشخاص أن موظفي العلامة التجارية مصدرٌ موثوقٌ للمعلومات عن العلامة التجارية، إن إشراك الموظفين في أهداف الشركة سيُمكّنك من تحقيق عائد استثمار كبير على جهودك التسويقية، ولكن، هل يُمكن أن تُحقق هذه المعادلة ما لم يحصل موظفوك على التقدير اللازم؟ لدى […]
عندما تُوظّف أشخاصا رائعين فإن الخطوة التالية هي الحِرص على بقائهم واستمراريتهم معك، في ظل بيئة شديدة التنافسية ليس على المنتجات والخدمات فقط، بل على استقطاب أفضل الكفاءات في سوق العمل. حتى وإن كنت مديرا جيّدا وتدفع الكثير، لن يكون ذلك كافيا لكي تنجح في تحفيز الموظفين! وجدت إحدى الدراسات، أنّ المال وكونُك مديرا جيدا […]
يحمل الموظفون ذوو الأداء العالي جُملة من المهارات المهنية والشخصية، تتضمن التفاني، والالتزام بالمواعيد لجميع الأحداث المتعلقة بالعمل، والانضباط، والإنتاجية، والنزاهة، والولاء للشركة، وإظهار مهارات العمل الجماعي القوية، كما أنهم موثوقٌ بهم، وداعمون لزملائهم، وعلى استعداد دائمٍ لتقديم المزيد لتطوير الشركة وبلوغ أهدافها، إضافة إلى سِلسلة من المهارات الأخرى التي تتبارى الشركات المنافِسَة للحصول عليها […]
هدايا الموظفين هي ثقافة رفيعةٌ تتبناها الشركات لبناء علاقات جيّدةً وطويلة الأمد مع الموظفين، فالموظفون الراضون هم أفضل ممثلٍ لشركتك أينما حلّوا، الهدايا المقدمة للموظفين ستجعلهم يشعرون بالتقدير، وتُحفّزهم على العمل بجِدّ أكبر من أجل الشركة، في استبيان أجرته knackshops قال 81٪ من الموظفين أنهم يشعرون بالتقدير عندما يتلقون هدايا من صاحب العمل، و 56٪ […]
ليس غريبا أن هدايا الشركات للموظفين تُساهم في خلق بيئة عمل إيجابية، تجعل الشركة أكثر إنتاجية وترفع من معدل الرضا الوظيفي وسعادة الموظفين وتحفيزهم، عندما تصمم وتُنفّذ برنامج هدايا الموظفين فأنت تترك انطباعا بأنك تُكنّ لهم التقدير وتعترف بجهودهم. يميل الكثير من عملاء رسال إلى استخدام بطاقات الهدايا لإظهار الثناء للموظفين على حد سواء. لماذا […]
الموظف هو العمود الفقري لشركتك، عليه يتم وضع الأحمال الرئيسية للعمل، وبه تتحقق الإنجازات أو تحدث الإخفاقات. فإذا كان هذا الموظف سعيدًا في مكان العمل، فستحصل على نتائج مبهرة، ربما تفوق توقعاتك. أما إذا حدث العكس، فربما ينبغي أن تعد نفسك للبحث عن موظفين جدد باستمرار. سنتحدث اليوم عن كيفية تحفيز الموظفين في بيئة العمل. […]
بينما تجلس على مكتبك، تنظر إلى فريق عملك وتفكر في الإنجازات الرائعة التي قدموها للشركة. بالطبع هم يعملون لقاء الراتب، وهم سعداء به. ولكن .. هل يمكنك أن تسعدهم أكثر مقابل هذه الإنجازات الاستثنائية؟ بالتأكيد، وذلك من خلال تقديم هدية مفاجئة لهم. أي هدية.. الإنسان يسعد بالمفاجآت المبهجة. وتقديم هدية مفاجئة لهم سينتزع منهم صيحات […]
إن أول جمهور لأي منظمة هم العاملون بها، وتعتبر برامج ولاء الموظفين أسرع وأسهل طريقة في تحفيزهم ورفع إنتاجيتهم في منظمتك، فحصول العاملين على التقدير من مرؤوسيهم يزرع الولاء في قلوبهم. بناء على دراسة حديثة لـ Incentive Research foundation، تبين أن 44.07% من الموظفين يفضلون البطاقات الرقمية وأنها الخيار الأمثل للإهداء، بينما 27.12% يحبون الهدايا […]
تطمح أي شركة إلى تعظيم أرباحها حتى يمكنها النمو والاستمرار في الأسواق. وبالنظر إلى أحد أعمدة الشركة الرئيسية المتمثلة في الموظفين، فلن تتطور أي شركة إذا لم تعتني بموظّفيها. تشمل هذه العناية التدريب والإعداد المهني الجيد، ولكن تظل “المحفزات” هي الكلمة السحرية لأي نشاط بشري ناجح. نتناقش عبر هذا المقال 7 طرق لتحفيز الموظفين في […]
دراسة صادرة من شركة AON نتائجها إلى جميع العوامل المؤثرة في تحفيز الموظفين ، فإن التقدير والمكافأة هو العامل الأكثر تأثيرًا على مستوى العالم. هل تفكر في تحفيز وتقديم هدايا ومكافآت لهم؟ ترغب في ترويجية؟ تشعر بأن مهمة عسيرة ومحيرة؟ تعتبر هذه النظرة مناسبة لجميع الشخصيات والفئات والأعمار ، بما يتوافق مع معايير المحاسبة والمعايير […]
ما الذي يريده مدراء الموارد البشرية؟ إن خلق بيئة عمل ناجحة طموح كل إدارة وكل صاحب عمل بالتأكيد! ولكن، كيف يمكنهم ذلك؟ الإجابة بسيطة جدًا، إن شعور موظفي العمل بالتقدير هو الركن الأساسي في كل بيئة عمل محفزة. ومن أهم الطرق التي يمكن أن تستخدم لتحفيز الموظفين والتعبير عن تقدير جهودهم تقديم هدايا ومكافآت للموظفين. […]
عاطفي قسم التسويق من صعوبات في انتقاء هدايا مميزة المميزين ، وتواجه أقسام الموارد البشرية الكثير من التحديات في اختيار الهدايا للموظفين ، أو تصميم مكافآت محفزة. إن مهمة البحث عن الهدية المثالية تستنزف الكثير من الوقت والجهد المبذول في انتقاء هدية تتلاءم مع العميل أو الموظف من جهة ، وتليق بالمناسبة جهة أخرى ، […]
النجاح في أحد أهم الأهداف التي تطمح الجميع إلى تحقيقها ، حتى أنه يعد حاجة إنسانية أساسية! الأسبوع الأول – الأساسي ؛ الدوافع والمحفزات التي تقود سلوك الإنسان وتؤثر في توازنه النفسي وسعادته ، ويتقاطع النجاح المهني مع أكثر من مرتبة مراتب هرم ماسلو ، فالنجاح المهني مرتبط بالحاجة إلى التقدير ، والحاجة إلى تحقيق […]
ندرك جميعًا أن نواة بيئة العمل هي العلاقات الجيدة على المستوى الدولي والمهني ، وأساس بناء العلاقة بالجهاز ، وهي مصلحة ؛ ومن سبل تحقيق ذلك الاحتفال بالمناسبات العامة والعام والأعياد. إن لعيد الأضحى السعيد معاني جميلة وملهمة ، وقيمة تجارية منها ، العطاء ، والكرم ، والعديد من المعاني النبيلة التي سترشدك وتلهمك في […]
المقدرة على الترتيب أولاً حسب المنطقة الزمنية والجهد للتركيز عليها من أهم سمات القيادي الناجح ، السمة تستلزم ابتكار الحلول المناسبة للتصاميم التي قد تكون بعيدة عن تصميم المؤسسة أو الشركة ، الموقع إلى بناء شراكات رائدة مع ذوي الاختصاص الخدمات والحلول المنشودة ، بل ونستطيع نقول أن التعاون المشترك في عالم الأعمال عنصر محوري […]
مما لا شك فيه ، إلى أن النجاح في التداول ، عند تصحيحه ، يجب أن تكون قيمته الأولى ، حتى نخلق مساحة محفزة على والإبداع ، والنجاح. تتباين هذه المقومات باختلاف أهدافنا وطموحاتنا ، إلا أن القاسم المشترك للنجاح في جميع شؤون الحياة وروابط إنسانية تجمعنا مع الآخرين وتحقق لنا حاجتنا الإنسانية للإنتماء والولاء […]
إيمانًا منا تنمية تنمية قطاع الأعمال ، وبناء بيئات عمل ناجحة ، لجميع والإسهام في تحقيق السعادة في المجتمع ؛ أطلقنا منتج متميز في مجال ابتكار الحلول وتطبيقات الإهداء (Glee) ! ما هي (Glee) ؟ منصة رقمية ، رقمية في قطاع الأعمال والشركات والكيانات ، أيًا كان نشاطها أو حجمها أو مجالها. تعمل على […]
يعيش الجميع وسط تحدي صعب لقبول الكثير من التغيرات الطارئة بمرونة وسرعة فائقة، فبعد محاولات حثيثة للتأقلم على العمل عن بعد وخلق سلوكيات وعادات جديدة تتناسب مع الأوضاع الصحية العالمية، نعود الآن للعمل محملين بالخوف والحذر والكثير من الضوابط والتعليمات الصارمة، لذا تصبح مهمة التهيئة النفسية للموظفين والموظفات وخلق نوع من الاطمئنان في بيئة العمل […]
أعلنت شركة رسال – المنصة الرقمية المتخصصة في حلول و تجارب الاهداء – عن إطلاق منتجها الجديد (Glee) وهو منصة رقمية مخصصة لقطاع الشركات و المنظمات بكافة أحجامها لمساعدتها في بناء برامج الإهداء و الولاء و الترويج و الجوائز بشكل بسيط و مبتكر ومساعدتها في إهداء عملاءها , موظفيها و شركائها بأسهل طريقة ممكنة وأشار […]
نحن أمام تحدي كبير الآن، فلا أحد يعرف حجم التأثير الاقتصادي لجائحة كورونا، ولا متى سيستطيع العالم التشافي من تبعاتها. من البديهي أن الاقتصاد العالمي سيتأثر، وأسلوب حياة الأفراد سيتغير، والسلوك الشرائي وثقافة الاستهلاك ستختلف كثيرًا وفقًا لذلك -حتى اجتياز الأزمة بإذن الله- لكن حتى نعبر هذه الفترة بأقل الخسائر من المهم جدًا دراسة كل […]
لطالما كانت الأعياد تعني الفرحة والاحتفال واجتماع الأهل والأصحاب، إلا أن عيد الفطر لهذا العام مختلف جدًا عن كل ما عهدنا وأحببناه، الجميع في حالة هلع وخوف على صحة وسلامة أنفسهم وأحبائهم، وعلى تبعات جائحة كورونا على الاقتصاد العالمي وحياتهم الشخصية، الأمر الذي يضع على عاتقك كصاحب عمل مهمة تقديم الدعم النفسي لموظفيك واحتواء خوفهم […]
صحيح أن شهر رمضان المبارك قد يكون الموسم الأعلى نشاطًا في الكثير من قطاعات الأعمال، وفترة ذهبية لتوسيع وتطوير نطاق استثمارك، إلا أن الثقافة الاجتماعية التي ترتبط بشهر رمضان قد تجعل موظفيك أقل نشاطًا وحيوية وحماسة للعمل. خصوصًا مع الأوضاع الحالية المقلقة المتعلقة بجائحة كورونا. حيث يشير استبيان أجرته بيت.كوم عن مستوى الإنتاجية في شهر […]
بشرتك ماهي إلا انعكاس لغذائك، ونفسيتك.. نعلم أن فترة الحجر الصحي بسبب فايروس كورونا تثير الكثير من القلق والتوتر، بالإضافة إلى أن الشعور بالملل والفراغ يجعل من الالتزام بنمط غذاء صحي مسألة صعبة. ولكن من المهم أن تعطي نفسك الأولوية في هذه الفترة بالذات، وتهتمي بصحتك النفسية والجسدية، وما يؤثر فيهما. وتحاولي الاسترخاء والاستمتاع […]
في القطاع الصحي يقوم منسوبيه من الأطباء والممرضين وغيرهم بعمل استثنائي في هذه الأوقات الصعبة وأصبح من مسؤوليتنا جميعًا تجاه أنفسنا، وتجاه مجتمعنا ووطننا، دعم هذا العمل الجبار الذي يقومون به معرضين صحتهم وسلامتهم الشخصية للخطر، وذلك بالتضامن معهم لمساندة جهودهم في الحفاظ على صحة وسلامة الجميع؛ وذلك بالالتزام بالتوجيهات والإجراءات الاحترازية للوقاية من فايروس […]
يشهد العالم حالة من الهلع والذعر الجماعي بسبب جائحة كورونا التي أثرت على جميع جوانب الحياة، ومن ضمنها بالطبع قطاع الأعمال والاستثمار. حتى نستطيع تخطي هذه الأزمة بأقل الأضرار من الواجب علينا أن تتضافر جميع جهودنا للتصدي لها، كل شخص حسب دوره وموقعه في المجتمع.. ولكن يقع على القادة مسؤولية أكبر بالتأكيد، فمن المهم أن […]
يقول الأعمال البريطاني ريتشارد برانسون مؤسس مجموعة فيرجين: “يومًا ما ستصبح المكاتب شيئًا من الماضي”. ويقول أيضًا: “على مر سنين حياتي العملية ، اجتهدت وعملت في أماكن كثيرة ، لم تكن مكاتب من ضمنها أبدًا”. يتجه نحو ظهور إجراءات تجارية في العمل. إن من أهم مميزات العمل عن بعد تخفيض الكثير من التكاليف على صاحب […]
لكل نوع من أنواع العمل أسلوبه ومتطلباته المختلفة في الإدارة والتنظيم، فمن البديهي أن العمل عن بعد يختلف إلى حد كبير عن الدوام التقليدي. إن عملية التحول والانتقال إلى العمل عن بعد بشكل مفاجئ في ظل أزمة مثل أزمة كورونا الراهنة يشكل تحدي كبير لأصحاب الأعمال والموظفين على حد سواء، ويتطلب قدرة عالية من […]
من أساسيات نجاحك كصاحب عمل القدرة على تعزيز ولاء العملاء والحفاظ عليهم، لأن تكلفة اجتذاب عملاء جدد تستقطع جزء كبير من ميزانيتك بدون وجود أية ضمانات حقيقية لنتائج إيجابية. بينما يمكنك تحقيق أرباح ثابتة ومضمونة عبر استبقاء العملاء الحاليين إن خصصت ولو جزء بسيط من الجهود والموارد المبذولة في تعزيز ولائهم واستبقائهم. أشارت الإحصائيات أن […]
من أساسيات الإدارة الناجحة توظيف كلاً من: التحفيز، التنافس، والتكريم، في إدارة العمل والموظفين، بما يحقق رؤية جهة العمل سواء كانت ربحية أو غير ربحية. فكيف تعمل هذه المعادلة؟ إن وضوح الأهداف وجعلها دقيقة قابلة للقياس يسهل اختيار الحافز المناسب، والحافز المناسب يستطيع أن يشعل التنافسية بين الموظفين ليبدعوا ويخرجوا أفضل ما عندهم، الأمر […]
ما هي خدمة رسال لقطاع الأعمال؟ هي خدمة المساعدة إلى السعادة الوظيفية ، وبناءة عمل محفزة وملهمة تستقطب أفضل الكفاءات ، تعمل فريقها بكل شغف وطموح. وذلك بالحد من الصعوبات التي يواجهها مسؤول الموارد البشرية التي تستنزف الكثير من الوقت والجهد في محاولة اختيار الهدايا المعلنة. أرقام المبيعات الخاصة بهم ، والمحافظة على أرقامهم الخاصة […]
بالتأكيد أنك كقيادي طموح، وصاحب عمل ناجح، تطمح إلى زيادة معدل الإنتاجية والجودة في عملك، وتعلم جيدًا أن خلق بيئة عمل محفزة سبيلك إلى تحقيق أهدافك. فقد أثبتت نتائج العديد من الدراسات والتجارب التي أجراها اقتصاديون متخصصون في جامعة وارويك، حول تأثير بيئة العمل والسعادة الوظيفية على الإنتاجية أن الموظفين الذين يشعرون بالسعادة الوظيفية تزيد […]
نؤمن نحن فريق “رسال” بمفهوم السعادة الوظيفية ، ونهدف إلى جعلها ثقافة إدارية ومهنية راسخة ، لبناء بيئات عمل محفزة داعمة للإبداع .. يعمل موظفوها كفريق واحد شغوف قادر على تحقيق أهداف ورؤية المؤسسة. نهديكم خدمة “ رسال لقطاع الأعمال ” التي تعنى خلق بيئة عمل فريدة من نوعها ، تهتم الثقة في التعاون المشترك […]
فرصة لتحقيق النجاح في هذه الشركات ، وذلك لتحقيق أكبر قيمة ممكنة للشركات ، صاحب الشركة على تحفيز الموظفين؟ قيمت قيمته من الهدايا ، حيث القيمة ، القيمة ، القيمة ، الهدايا ، الهدايا ، الهدايا ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، القيمة ، […]